Тесты


  • 1. Что такое личная продажа
  • а) реклама, пропаганда и стимулирование сбыта товара или услуги;
  • б) устное представление товара в ходе беседы с потенциальным покупателем;
  • в) продажа товаров покупателям в розничной торговой сети (магазинах);
  • г) продажа товаров покупателям через сети Internet.
  • 2. Оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребности называется потребительская …
  • а) реакция;
  • б) потребность;
  • в) корзина;
  • г) ценность.
  • 3. Определите понятие маркетинговых возможностей фирмы
  • а) наиболее прибыльные направления деятельности;
  • б) наименее издержкоемкие направления деятельности;
  • в) привлекательные направления маркетинговых усилий, на которых фирма может добиться конкурентных преимуществ;
  • г) привлекательные с точки зрения сбыта рынки.
  • 4. Что представляет собой стратегия маркетинговых фирм
  • а) набор правил поведения на рынке;
  • б) рекомендации по извлечению максимально возможной прибыли;
  • в) рациональное логическое построение, руководствуясь, которым фирма достигает своих маркетинговых целей;
  • г) наиболее рациональный способ рекламирования и стимулирования сбыта товара и услуг.
  • 5. «Не денежная» цена в бесприбыльном маркетинге – это …
  • а) время и усилия, потраченные потребителями;
  • б) цена, выраженная в товарах, а не деньгах;
  • в) независимость существования организации от результатов на рынке;
  • г) субсидии на душу человека, выраженные в рублях.
  • 6. Что собой представляет ревизия маркетинга фирмы (маркетинговый аудит)
  • а) проверка маркетинговой документации фирмы с целью выявления просчетов

и неточностей;

б) комплексное регулярное исследование маркетинговой среды, задач,

стратегий и выявление проблем и возможностей;

  • в) анализ бухгалтерской отчетности фирмы с точки зрения маркетинга;
  • г) тщательное исследование деятельности службы маркетинга фирмы и

управления.

  • 7. Концепция жизненного цикла товара необходима, чтобы:
    • а) вовремя доставить на рынок необходимый товар;
    • б) вовремя произвести необходимый товар;
    • в) правильно организовать рекламную акцию;
    • г) правильно формировать ассортиментную политику предприятияпроизводителя.
  • 8. Стратегии узкой специализации это:
    • а) политика выделения фирмой своих товаров в качестве особых, с целью обеспечения автономного спроса на рынке;
    • б) расширения сфер деятельности фирмы на рынках товаров, выпуск которых не связан с основным производством;
    • в) использование преимуществ продукта фирмы на относительно узких сегментах рынка;
    • г) политики достижения конкретных преимуществ на основе более дешевого производства и сбыта продукции.
  • 9. Порядок составления плана маркетинга
  • а) 1. анализ;
  • 2. цели;
  • 3. приоритеты и стратегия;
  • 4. бюджет;
  • 5. программа.
  • б) 1. цели;
  • 2. анализ;
  • 3. приоритеты и стратегия;
  • 4. программа;
  • 5. бюджет.
  • в) 1. цели;
  • 2. анализ;
  • 3. бюджет;
  • 4. программа;
  • 5. приоритеты и стратегия.
  • 10. Цена с точки зрения маркетинга
  • а) денежное выражение стоимости товара;
  • б) денежное выражение потребительской стоимости товара;
  • в) денежный эквивалент, отражающий интересы продавца и покупателя в

момент купли-продажи;

  • г) денежное выражение покупательского спроса.
  • 11. Стратегия компании это:
    • а) прогноз ее деятельности на один год;
    • б) формирование основных долгосрочных целей и задач, последовательности действий и распределение ресурсов;
    • в) формирование и прогноз ее деятельности на 5 лет;
    • г) совокупность тактических приемов, рассчитанных на долгосрочную перспективу.
  • 12. Вопрос, который требует ответа по нескольким направлениям, и поэтому создает

затруднения для респондента - … вопрос.

  • а) разветвленный;
  • б) альтернативный;
  • в) многоканальный;
  • г) наводящий.
  • 13. Основным различием между нуждами и потребностями являются:
    • а) нужда имеет место в случае, когда у человека возникает физиологическое ощущение нехватки чего-либо, а потребность формируется под воздействием культурных и индивидуальных характеристик человека;
    • б) потребность имеет большое значение, чем нужда;
    • в) потребность имеет место в случаи, когда у человека возникает физиологическое ощущение чего-либо, а нужда формируется под воздействием культурных и индивидуальных характеристик человека;
    • г) нужда воздействует на маркетинг, а потребность – нет;
    • д) нужда представляет собой социальную ответственность за желание,

потребность и преференции индивидуума.

14. ОАО «Айс-Фили», крупнейший производитель мороженного, ориентируется в

своей деятельности на следующий сегмент потребителей:

  • а) сегмент детей школьного возраста;
  • б) сегмент посетителей кафе - мороженного;
  • в) сегмент студенческой молодежи;
  • г) элитных покупателей;
  • д) все указанные сегменты.
  • 15. Одна или несколько специфических групп потенциальных потребителей, на

которых организация ориентирует свою маркетинговую программу, представляет собой:

  • а) массовый рынок;
  • б) виртуальный рынок;
  • в) рынок потребителей;
  • г) целевой рынок;
  • д) рекламный рынок.

Вопрос – эссе:

Верно ли утверждение, что концепция «потребительской ценности» сегодня в маркетинге, играет решающую роль; и что новое определение «потребительской ценности» включает в себя не только понятие «цены» и «качества».

Аргументируйте свой ответ.

Билет № 2.

1. Реклама, применяемая для формирования избирательного спроса на конкретную

марку – это … реклама.

  • а) информативная;
  • б) напоминающая;
  • в) убеждающая;
  • г) укрепляющая.
  • 2. Для обеспечения повторных покупок потребительского товара, который

приобретается регулярно, наиболее подходящим являются:

  • а) специальные купоны на упаковке;
  • б) бесплатные образцы;
  • в) демонстрация образцов товаров;
  • г) дополнительный товар в упаковке.
  • 3. Что такое восприятие с точки зрения маркетинга.
  • а) процесс ознакомления индивида с предлагаемым товаром, услугой;
  • б) процесс, посредством которого индивид отбирает, организует и

интерпретирует поступающую информацию;

  • в) процесс усвоения индивидом получаемой информации;
  • г) процесс узнавания индивидом о наличии необходимой ему информации.
  • 4. Что такое мотив с точки зрения маркетинга.
  • а) то, что побуждает человека к принятию решения;
  • б) причина, побуждающая человека к отказу от приобретения товара или услуги;
  • в) способ приобретения товара либо услуги;
  • г) нужда, ставшая столь настоятельная, что заставляет человека искать пути и

способы ее удовлетворения.

5. Небольшой магазин, расположенный вблизи жилого района, который открыт

круглосуточно каждый день и предлагает ограниченный ассортимент ходовых товаров – это …

  • а) специализированный магазин;
  • б) мини - маркет;
  • в) магазин товаров повседневного спроса;
  • г) склад - магазин.
  • 6. Основные функции маркетинговой логистики являются:
    • а) управление запасами;
    • б) долгосрочное планирование и прогнозирование;
    • в) разработка уникального предложения;
    • г) распространение товара.
  • 7. Различные цены на билет в театр, в зависимости от расположения мест в зале,

является примером установления цен.

  • а) ориентированных на ценность;
  • б) дискриминационных;
  • в) для стимулирования сбыта;
  • г) с учетом психологии покупателя.
  • 8. Вертикальная маркетинговая система как канна сбыта.
  • а) базируется на собственности или мощи одного участника в отношении всех звеньев канала сбыта;
  • б) предполагает механизм мотивирования одним участником канала сбыта всех остальных;
  • в) возможны оба предыдущих варианта;
  • г) предполагает сбыт товара глубокого ассортимента.
  • 9. Стратегия дифференциации – это:
    • а) политика достижения конкурентных преимуществ на основе более дешевого производства и сбыта продукции;
    • б) использование преимуществ продукта фирмы на относительно узких сегментах рынка;
    • в) политика в отделении фирмы своих товаров в качестве особых с целью обеспечения автономного спроса на рынке;
    • г) политика сфер деятельности фирмы на рынках товаров, выпуск которых не связан с основным производством фирмы.
  • 10. Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают:
    • а) агенты;
    • б) дистрибьюторы;
    • в) брокеры;
    • г) консигнаторы.
  • 11. Кривая, характеризующая зависимость результатов маркетинговой деятельности от

затрат на нее, имеет вид:

  • а) S– образной кривой;
  • б) прямой с положительным наклоном;
  • в) синусоиды, устремленной вправо и вверх;
  • г) части параболы с касательной, имеющей положительный наклон.
  • 12. Специфика организации товародвижения главным образом связана с:
    • а) кадровым потенциалом фирмы;
    • б) особенностями товара и объемом операций;
    • в) сложившимся опытом работы на фирме;
    • г) традициям сбыта у этой компании.
  • 13. Факторы, которые НЕ поддаются контролю со стороны организации и ее отдела

маркетинга.

  • а) четыре «Р»;
  • б) комплекс маркетинга;
  • в) контролируемые факторы;
  • г) факторы внешней среды;
  • д) полезность.
  • 14. Пять основных факторов внешней среды в маркетинге – это …
  • а) воздух, вода, минеральные ресурсы и газ;
  • б) потребители, посредники, производители, организации и общество в целом;
  • в) товар, цена, продвижение, рынок и процесс;
  • г) социальные, технологические, экономические, конкурентные и регулирующие факторы;
  • д) природные ресурсы, климат, социальные конфликты, экономические и

регулирующие факторы.

15. Уникальное сочетание выгод для покупателей, включающее в себя качество, цену,

удобство, доставку в срок, предпродажное и послепродажное обслуживание,

представляет собой:

  • а) целевой маркетинг;
  • б) сегментацию рынка потребителей;
  • в) потребительскую ценность;
  • г) удовлетворение потребителей;
  • д) маркетинговую программу.

Вопрос – эссе:

Для определения взаимосвязей между издержками, объемом производства и прибылью менеджеры маркетинговых служб часто используют анализ безубыточности. Какова формула расчета точки безубыточности?

Рассчитайте сколько проигрывателей компакт – дисков должен продать магазин, чтобы покрыть свои постоянные издержки, если постоянные издержки составляют 6000$, удельные переменные 140$, а цена – 200$ за проигрыватель.

Билет № 3.

  • 1. Что такое контактная аудитория.
  • а) группа потребителей, с которой фирма контактирует на обслуживаемом рынке;
  • б) группа конкурентов фирмы на обслуживаемом рынке;
  • в) любая группа, проявляющая реальный или потенциальный интерес к фирме,

или оказывающая влияние на ее способность достигать поставленных целей;

  • г) группа маркетинговых посредников, способствующих продвижению продукта фирмы на рынок.
  • 2. Что собой представляет маркетинговая среда фирмы.
  • а) совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и

влияющих на ее возможности успешного сотрудничества с целевыми клиентами;

  • б) совокупность потребителей фирмы, постоянно приобретающих ее продукты;
  • в) совокупность конкурентов, затрудняющих деятельность фирмы на целевом рынке;
  • г) совокупность маркетинговых посредников, способствующих продвижению продукта фирмы на рынок.
  • 3. Характеристика, определяющая процесс одновременного предоставления и потребления услуги - …
  • а) непостоянство качества;
  • б) неотделимость;
  • в) несохраняемость;
  • г) неосязаемость.
  • 4. Главные функции упаковки.
  • а) утилизация, повторное использование;
  • б) гигиена, звукоизоляция;
  • в) увеличение престижа;
  • г) увеличение удобства, коммуникация.
  • 5. Что собой представляет тип личности с точки зрения маркетинга.
  • а) группа потребителей, имеющая сходные потребности;
  • б) характеристики, присущие определенной референтной группе;
  • в) совокупность отличительных психологических характеристик человека,

обеспечивающих постоянство и последовательность его ответных реакций на окружающую среду;

г) совокупность отличительных психологических характеристик человека,

определяющих мотивы его покупательного поведения.

  • 6. Что такое референтная группа.
  • а) группа людей, оказывающая прямое или косвенное влияние на поведение человека;
  • б) группа людей, оценивающая поведение человека;
  • в) группа конкурентов, влияющих на рыночную деятельность фирмы;
  • г) группа государственных учреждений, определяющих правила рыночной деятельности.
  • 7. С точки зрения потребителей товаром по замыслу для зоопарка является:
    • а) сохранение зверей, находящихся на грани выживания;
    • б) день, посвященный образованию вне дома;
    • в) забота о животных;
    • г) забота об экологии города.
  • 8. Почему оптовик является связью между производителями и розничными торговцами.
  • а) он повышает доходы производителя;
  • б) он повышает эффективность распределения;
  • в) он занимается транспортировкой товара от производителя к розничной торговой точке;
  • г) он повышает доходы владельца розничной торговой точки.
  • 9. Что такое маркетинг организации.
  • а) маркетинговая деятельность внутри организации;
  • б) деятельность по созданию, поддержанию или изменению позиций, а также поведения целевых аудиторий по отношению к конкретной организации;
  • в) организация службы маркетинга на предприятии, фирме;
  • г) деятельность по переосмыслению и перестройке маркетинга предприятия,

фирме.

  • 10. Демпинговая цена – это:
    • а) цена ниже средней рыночной цены товара;
    • б) цена ниже себестоимости товара;
    • в) цена равная себестоимости товара;
    • г) цена выше себестоимости товара.
  • 11. Исходной посылкой «динамического» подхода к оценке причин покупки товара является следующая:
    • а) «потребности человека динамично изменяются»;
    • б) «мотивации поведения человека меняются во времени»;
    • в) «покупательский спрос динамично растет»;
    • г) «покупательский спрос динамично снижается».
  • 12. К факторам, влияющим на сбыт товаров относится:
    • а) факторы самого товара, факторы рынка, факторы внерыночного характера;
    • б) факторы самого товара, факторы положения предприятия на рынке, факторы рынка;
    • в) факторы рынка, факторы положения предприятия на рынке, факторы внерыночного характера;
    • г) факторы самого товара, факторы положения предприятия на рынке, факторы внерыночного характера.
  • 13. Неравномерное распространение рекламы на протяжении данного периода времени
  • – это …
  • а) колебание;
  • б) последовательность;
  • в) тестирование;
  • г) группировка;
  • д) пульсация.
  • 14. Бизнес – единица – это подразделение, которое:
    • а) определяют общую стратегию организации;
    • б) реализует ассортимент родственных продуктов четко определенной группе клиентов;
    • в) занимается маркетинговой и специализированной деятельностью;
    • г) занимается благотворительной деятельностью;
    • д) обычно не приносит прибыли.
  • 15. Доля рынка – это:
    • а) отношение прибыли данной фирмы к полной прибыли всех фирм данного товарного рынка, не включая саму фирму;
    • б) отношение прибыли данной фирмы к полной прибыли всех фирм данного товарного рынка, включая саму фирму;
    • в) отношение доходов от продаж данной фирмы к полным доходам от продаж всех фирм данного товарного рынка, не включая саму фирму;
    • г) отношение доходов от продаж данной фирмы к полным доходам от продаж всех фирм данного товарного рынка, включая саму фирму;
    • д) отношение полной прибыли всех фирм данного товарного рынка к прибыли данной фирмы.

Вопрос – эссе:

Какие составные части каждого элемента комплекса маркетинга образуют согласованную программу маркетинга?

Билет № 4.

  • 1. Что такое позиционирование товара на рынке.
  • а) определение конкурентного положения товара среди других;
  • б) определение факторов, влияющих на качество товаров и услуг;
  • в) обеспечение максимального оборота и прибыли от продаж товаров и услуг;
  • г) обеспечение товара, не вызывающего сомнений, четко отличного от других,

желаемого места на рынке и в сознании целевых потребителей.

  • 2. Из каких этапов состоит процесс управления маркетингом.
  • а) анализ рыночных возможностей, отбор целевых рынков, разработка комплекса маркетинга, претворение в жизнь маркетинговых мероприятий;
  • б) анализ рыночных возможностей, разработки тактики, претворение в жизнь маркетинговых мероприятий;
  • в) анализ рыночных возможностей, разработка стратегий, постановка целей и

задач.

  • 3. Что такое сегмент рынка.
  • а) часть географической территории рынка;
  • б) часть продавцов, предлагающих свои товары на рынке;
  • в) совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга;
  • г) совокупность продавцов, использующих один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга при продвижении различных товаров.
  • 4. Рекламный видеоклип в течение 30-60 секунд, описывающий свойства товара и сообщающий покупателям номер бесплатного телефона для заказа данного товара, является примером:
    • а) телемагазина;
    • б) рекламы с возможностью немедленного отклика;
    • в) телемаркетинга;
    • г) презентационного видеоклипа.
  • 5. В распределении термин «взаимоперекрытие каналов» означает:
    • а) междуканальную конкуренцию;
    • б) вовлечение двух корпоративных сетей магазинов;
    • в) внутриканальную конкуренцию;
    • г) канал, который одновременно является коротким и длинным.
  • 6. Что собой представляет система маркетинговой информированности.
  • а) совокупность средств вычислительной техники и связи, а также специалистов их обслуживающих;
  • б) совокупность баз данных, созданных на основе сбора и анализа маркетинговой информации;
  • в) постоянно действующая совокупность технических средств, специалистов и

методик, предназначенных для сбора, обработки и оценки маркетинговой информации;

г) постоянно действующий коллектив специалистов, занимающихся сбором,

обработкой и анализом маркетинговой информации.

  • 7. Показателем конкурентоспособности товара на рынке является.
  • а) время эффективной продажи товара на рынке;
  • б) превышение потребительских свойств товара над аналогами конкурентов;
  • в) максимум отношения полезного эффекта от товара к затратам на его приобретение и использование;
  • г) максимум отношения нормы прибыли к издержкам производства единицы товара.
  • 8. Магазин по каталогу можно охарактеризовать как.
  • а) покупатель привлекается по почте, видит товар в магазине и заказывает его по почте;
  • б) покупатель может сделать заказ в письменной форме на основе полученного
  • (присланного) журнала;
  • в) покупатель осматривает выставленные образцы, платит за выбранный и

немедленно получает доставленный со склада такой же образец;

  • г) покупатель выбирает продукт с полки и оплачивает его на кассе.
  • 9. Ценовая конкуренция отличается от неценовой.
  • а) ролью цены в борьбе за объемы сбыта;
  • б) уровнем коэффициента эластичности предложений по цене;
  • в) размером диапазона колебаний объема спроса ;
  • г) невозможностью распределения на рынке с высоким уровнем дохода.
  • 10. Установление того факта, что потребители более склонны переключаться на

потребление похожего товара, но другой товарной марки, чем покупать товары,

сильно отличающиеся от известных является результатом применения теории.

  • а) мотивации Фрейда;
  • б) избирательного внимания;
  • в) усвоения;
  • г) самовосприятия.
  • 11. Исследования покупательного спроса включают.
  • а) оценку качества и количество покупателей на конкретном территориальном рынке;
  • б) сегментацию рынка, изучение потребительских мотивов, оценок и

предпочтений, изучение неудовлетворенного спроса;

  • в) изучение потребностей в товарах и услугах;
  • г) исследование возможностей достижения максимальной товарооборачиваемости.
  • 12. Первым этапом создания новых товаров являются.
  • а) разработка, рассмотрение, отбор и коммерческий анализ идеи;
  • б) НИОКР и создание образца;
  • в) отбор людей, НИОКР, опытное производство;
  • г) пробное производство товара.
  • 13. Какова цель SWOT-анализа.
  • а) выявлять стратегические факторы, которые могут существенно повлиять на деятельность фирмы;
  • б) успокоить высшее руководство;
  • в) найти сферы для диверсифицированных инвестиций вне нынешних сфер деятельности фирмы;
  • г) разработать новые продукты для новых рынков;
  • д) распределить финансовые ресурсы внутри отрасли.
  • 14. Каковы два основных компонента фазы реализации процесса стратегического

маркетинга.

  • а) сегментация рынка и выбор целевых сегментов;
  • б) разработка бизнес миссии и выработка поддающихся изменению целевых показателей;
  • в) разработка комплекса маркетинга и определение бюджета;
  • г) определение отклонения от плана маркетинга и предприятия соответствующих мер;
  • д) осуществление программы маркетинга и создание организации структуры маркетинга.
  • 15. Маркетинговая тактика включает.
  • а) долгосрочные решения по внедрению программы маркетинга и ее контролю;
  • б) повседневные оперативные действия, которые имеют определяющее значение для успешной маркетинговой стратегии;
  • в) этапы разработки эффективного плана маркетинга;
  • г) разработку маркетинговой стратегии для маркетинговых целей организации;
  • д) уточнении миссии организации на основе результатов, полученных в ходе маркетингового аудита.

Вопрос эссе:

Опишите три различных целевых рынка, для трех различных товаров или услуг, которые Вы, Ваши друзья или Ваша семья недавно приобрели или использовали.

Билет № 13.

  • 1. Стратегия компании это:
    • а) формирование основных долгосрочных целей и задач, последовательности действий и распределение ресурсов;
    • б) прогноз ее деятельности на 5 лет;
    • в) совокупность тактических приемов, рассчитанных на долгосрочную перспективу;
    • г) прогноз ее деятельности на 1 год.
  • 2. Устойчивое конкурентное преимущество компании на рынкезаключается в:
    • а) наличии ключевых факторов успеха, преимущества над конкурентами 30%-й
      рыночной доли конкурентов;
    • б) наличии ключевых факторов успеха, отсутствии конкурентов и высокой покупательной способности населения;
    • в) наличии ключевых факторов успеха, преимущества над конкурентами и
      возможности поддерживать эти преимущества в течение длительного времени;
    • г) наличии ключевых факторов успеха, преимущества над конкурентами и
      высокой покупательной способности населения.
  • 3. Социальными факторами, влияющими на покупательское поведение потребителей

являются …

  • а) семья, этап жизненного цикла семьи, род занятий;
  • б) группа, семья, роль при совершении покупки;
  • в) группа, субкультура, общественный класс;
  • г) образ жизни, тип личности, статус и роль.
  • 4. Стратегия низких издержек это:
    • а) использование преимуществ продукта фирмы на относительно узких сегментах рынка;
    • б) расширение сфер деятельности фирмы на рынках товаров, выпуск которых не связан с основным производством фирмы;
    • в) политика выделения фирмой своих товаров в качестве особых с целью обеспечения автономного спроса на рынке;
    • г) политика достижения конкурентных преимуществ на основе более дешевого производства и сбыта продукции.
  • 5. Рынок чистой конкуренции включает:
    • а) несколько крупных продавцов схожих товаров;
    • б) множество продавцов и покупателей схожих товаров;
    • в) множество продавцов и покупателей несхожих товаров;
    • г) несколько крупных продавцов несхожих товаров.
  • 6. В фазе спада жизненного цикла товара необходимо…
  • а) увеличивать ассортимент данной товарной группы;
  • б) использовать максимальное количество каналов распределения;
  • в) акцентировать внимание потребителей на том, что товар им хорошо известен;
  • г) вкладывать значительные средства в рекламу данного товара.
  • 7. Вторичные данные в маркетинге это:
    • а) перепроверенная информация;
    • б) второстепенная информация;
    • в) информация, полученная из посторонних источников;
    • г) информация из внешних источников или собственная информация.
  • 8. Прейскурантный метод ценообразования основан на…
  • а) анализе прейскурантов на конкурирующие товары;
  • б) определение величины издержек и плановой прибыли;
  • в) принципе непротиворечивости цен на товары одной ассортиментной группы;
  • г) установление цены в ходе закрытых торгов.
  • 9. В жизненном цикле товара на стадии внедрения:
    • а) важно сразу продемонстрировать широкий ассортимент внедряемой товарной группы;
    • б) в целях экономии средств рекомендуется внедрять несколько товарных новинок одновременно;
    • в) есть резон держать прибыль от продаж на минимуме;
    • г) нет необходимости затрачивать много усилий на рекламу, т. к на этом этапе товар приобретут только «новаторы» - любители попробовать что-нибудь новенькое.
  • 10. Цена потребления товара представляет собой:
    • а) цену покупки вместе с эксплуатационными расходами затратами на потребление товара;
    • б) себестоимость продукции плюс прибыль;
    • в) совокупность эксплуатационных расходов, затрат на нормальное потребление купленного товара;
    • г) цена рынка, по которой покупатель готов приобрести товар.
  • 11. Рекламный слоган-это:
    • а) главный аргумент рекламного послания;
    • б) любой броский элемент рекламы, привлекающий к ней внимание;
    • в) адресная информация рекламного характера;
    • г) рекламный девиз.
  • 12. Объединение усилий двух и более компаний одного уровня распределения

продукции является примером … маркетинговой системы.

  • а) горизонтальной;
  • б) вертикальной;
  • в) традиционной;
  • г) корпоративной.
  • 13. Пресс-конференция - это:
    • а) заявление по поводу изменений в компании или в ее товарных линиях;
    • б) инструмент пропаганды, который используют известные личности;
    • в) встреча руководителей СМИ для разработки рекламной политики;
    • г) информационная встреча, на которую приглашают представителей СМИ,

предварительно разослав им материалы о ее содержании.

14. Аналитический процесс, включающий определение проблемы сбор и анализ

информации, а так же выработку рекомендаций по улучшению маркетинговой деятельности организации называется:

  • а) панель;
  • б) маркетинговые исследования;
  • в) случайная выборка;
  • г) неслучайная выборка.
  • 15. Количество отдельных лиц, которые подвергаются воздействию рекламного

объявления, называется:

  • а) паритетом;
  • б) охватом;
  • в) частотой;
  • г) рейтингом.

Вопрос – эссе:

Компания занимается производством фенов для волос. Процесс его производства обеспечивает существенную экономию за счет эффекта кривой освоения. Стоимость изготовления одной тысячи штук фенов равна 5000$, но издержки сокращаются на 10 % при каждом удвоении числа изготовленных фенов. Чему будет равна стоимость изготовления одного фена, если компания выпустит 256.000 штук?

Билет № 16.

1. Министерство по антимонопольной политике определило отрасль «Х» как отрасль с

низкой конкуренцией. В качестве аргумента использовалось рассчитанное значение индекса Херфиндала:

  • а) 0,30;
  • б) 0,18
  • в) 0,15;
  • г) 1,0.
  • 2. Решение о выпуске освежающих конфет после еды «Дирол» относится к стратегии …
  • а) расширения границ использования марки;
  • б) расширения семейства марки;
  • в) многомарочного подхода;
  • г) создания новых торговых марок.
  • 3. Процесс сравнения продукции и бизнес-процессов компании с продукцией и бизнес-

процессами конкурентов или ведущих компаний других отраслей для поиска путей повышения качества продукции и эффективности работы компании.

  • а) конкурентная разведка;
  • б) анализ конкурентов;
  • в) промышленный шпионаж;
  • г) бенчмаркинг.
  • 4. Сегментация в зависимости от стиля жизни и типа личности потребителя включает в

себя следующие критерии:

  • а) демографические характеристики;
  • б) психографические характеристики;
  • в) ситуационные характеристики;
  • г) все вышеперечисленное.
  • 5. Большая детская энциклопедия – это:
    • а) товар повседневного спроса;
    • б) товар предварительного выбора;
    • в) товар пассивного спроса;
    • г) товар особого спроса;
    • д) вспомогательный товар.
  • 6. Фаза контроля процесса стратегического маркетинга включает все, КРОМЕ одного:
    • а) постановки измеряемых количественных целей;
    • б) измерение результатов;
    • в) сравнение целей и результатов для выявления отклонений;
    • г) выяснение причин отклонений;
    • д) разработки новых планов и действий.
  • 7. Факторы которые НЕ поддаются контролю со стороны организации и ее отдела маркетинга:
    • а) четыре «Р»;
    • б) комплекс маркетинга;
    • в) контролируемые факторы;
    • г) факторы внешней среды;
    • д) полезность.
  • 8. Пять основных факторов внешней среды в маркетинге - это:
    • а) воздух, вода, почва, минеральные ресурсы и газ;
    • б) потребители, посредники, производители, организации и общество в целом;
    • в) товар, цена, продвижение, рынок и процесс;
    • г) социальные, технологические, экономические, конкурентные и регулирующие факторы;
    • д) природные ресурсы, климат, социальные конфликты, экономические и регулирующие факторы.
  • 9. Уникальное сочетание выгод для покупателей, включающее в себя качество, цену, удобство,

доставку в срок, предпродажное и послепродажное обслуживание, представляет собой:

  • а) целевой маркетинг;
  • б) сегментацию рынка потребителей;
  • в) потребительскую ценность;
  • г) удовлетворение потребителей;
  • д) маркетинговую программу.

10. Торговая марка это:

а) символ или форма, которая может быть произнесена;

б) любое слово, средство дифференциации, либо их комбинация (звука, формы, цвета),

используемые для создания отличий товаров и услуг данного продавца от других;

  • в) коммерческое, юридическое имя, под которым компания ведет свои дела;
  • г) юридически узаконенное обозначение исключительного права компании на использование фирменной марки.
  • 11. Рекламное сообщение, в котором подчеркивается необходимость покупать НЕ менее четырех

зубных щеток в год является частью стратегии…

  • а) развития рынка;
  • б) развития продукта;
  • в) проникновение на рынок;
  • г) дифференциации.
  • 12. Ситуационным фактором влияния на процесс принятия решения о покупке НЕ

является:

  • а) цель покупки;
  • б) социальное окружение;
  • в) временные факторы;
  • г) место нахождения магазина.
  • 13. Что из перечисленного НЕ относится к психологическим факторам влияния на

процесс принятия потребителем решения о покупке?

  • а) мотивация;
  • б) ценности;
  • в) особенности личности;
  • г) семья.
  • 14. Мотивация - это:
    • а) побудительная сила, вызывающая поведение, направленное на удовлетворение определенной потребности;
    • б) нахождение и удовлетворение потребности;
    • в) психофизиологическая особенность человека;
    • г) способ убеждения человека.
  • 15. Когда «Вимм – Билль - Данн» использует торговую марку «Домик в деревне» для

молока, сметаны и других молочных продуктов, компания опирается на концепцию:

  • а) селективного восприятия;
  • б) селективного запоминания;
  • в) обобщения раздражителей;
  • г) различения раздражителей.

Вопрос – эссе:

Что такое групповые интервью (фокус - группы). Опишите методику проведения данного исследования?

Билет № 17.

  • 1. STEPанализ – это:
    • а) способ проведения SWOTанализа;
    • б) анализ макроэкономических факторов;
    • в) способ проведения анализа внешней среды;
    • г) анализ положения фирмы по отношению к конкурентам.
  • 2. Движение потребителей в защиту своих прав – это:
    • а) энвероментализм;
    • б) франчайзинг;
    • в) консьюмеризм;
    • г) конвергенция.
  • 3. Члены закупочного центра организации, управляющие потоком информации к

остальным членам центра.

  • а) инициаторы закупки;
  • б) привратники;
  • в) лица, оказывающие влияние;
  • г) лица, принимающие решение.
  • 4. Паблисити – это:
    • а) часть паблик рилейшенз (PR)
    • б) миссия фирмы;
    • в) информация в СМИ;
    • г) вид рекламы.
  • 5. Цена товара эластична, если:

объем продажи растет с ростом цен;

объем продажи падает с ростом цен ;

объем продажи растет с рекламой;

объем продажи растет пи снижении цены.

Выберете варианты ответа:

  • а) 1 и 2;
  • б) 2 и 3;
  • в) 2 и 4;
  • г) 3 и 4.
  • 6. Стабильная и упорядоченная группа общества, члены которой имеют

приблизительно одинаковое общественное положение, поведение и систему ценностей – это …

  • а) субкультура;
  • б) референтная группа;
  • в) желательный коллектив;
  • г) общественный класс.
  • 7. Увеличение разновидностей товара за счет добавления новых моделей к уже

существующим называется … ассортимента.

  • а) насыщение;
  • б) расширение;
  • в) углубление;
  • г) гармонизация.
  • 8. Разработка плана маркетингового исследования начинается с:
    • а) определение целей исследования;
    • б) определение методов сбора данных;
    • в) определение того, какие источники вторичных данных будут использованы;
    • г) определение проблемы (симптомов).
  • 9. Система маркетинговой информации не включает:
    • а) подсистему внутренней отчетности;
    • б) подсистему маркетинговой разведки;
    • в) подсистему реализации маркетинговых решений;
    • г) подсистему маркетинговых исследований.
  • 10. Книжные магазины, постоянно торгующие по сниженным ценам, называются …
  • а) клубы - склады;
  • б) фирменные магазины бросовых цен;
  • в) специализированные дискаунтеры;
  • г) магазины – демонстрационные залы.
  • 11. Торговля через центры распределения дистрибуторов выполняет ряд логистических функций.
  • а) транспортировка, сортировка, складирование, производство;
  • б) сортировка, производство, финансирование, распределение;
  • в) накопление, складирование, сортировка, распределение;
  • г) накопление, складирование, сортировка, производство..
  • 12. На какой стадии жизненного цикла товара предприятие получает максимальную

норму прибыли:

  • а) внедрение;
  • б) роста;
  • в) спада;
  • г) зрелости.
  • 13. В случае выхода на рынок с новым товаром фирма предлагает его:
    • а) по относительно низкой цене, т.е. он неизвестен потребителю;
    • б) по монопольным высоким ценам, осуществляя политику «снятие сливок»;
    • в) по относительно высоким ценам, но с предоставлением различных скидок;
    • г) по среднерыночным ценам, осуществляя политику проникновения на рынок.
  • 14. Коэффициент эластичности спроса от цены рассчитывается как:
    • а) процентное отношение изменения предложения к изменению цены;
    • б) процентное отношение изменения цены к изменению спроса;
    • в) процентное отношение изменения объема спроса к изменению цены;
    • г) процентное отношение изменение спроса к изменению предложения.
  • 15. Сумма маркетинговых затрат увеличилась с $2 млн. до $5 млн., а объем продаж

увеличится с $12 млн. до $21 млн.. Каково отношение дополнительного объема продаж к сумме дополнительных маркетинговых затрат?

  • а) 3:1;
  • б) 1:3;
  • в) 1:2;
  • г) 2:1.

Вопрос – эссе:

Опишите три вида товарной рекламы и их цели?

Задача.

Средний доход на душу населения поднялся до 47150 руб. в 2004 году. В 2003 году он составлял 46000 руб. В связи с этим продажи персональных компьютеров увеличились с 50000 шт. в 2003 году до 52500 шт. в 2004 году. В этот же период производство компьютеров увеличится с 51000 до 54825 шт. Какова эластичность спроса на персональные компьютеры от дохода?

Билет № 18.

  • 1. Маркетинг возник как:
    • а) чисто теоретическая наука;
    • б) продолжение макроэкономики;
    • в) продолжение микроэкономики;
    • г) теоретическое обобщение практического опыта предпринимательской деятельности.
  • 2. Западные специалисты рассматривают маркетинг как:
    • а) методику максимально быстрой продажи товаров;
    • б) философию бизнеса, и как специфическую функцию управления производством и сбытом продукции;
    • в) набор приемов оптовой и розничной продажи товаров;
    • г) методологию эффективного снабжения производства предприятий.
  • 3. Метод построения последовательности вопросов, начиная с общих вопросов с

постепенным переходом к вопросам с более узкой тематикой - … подход.

  • а) классификационный;
  • б) воронкообразный;
  • в) альтернативный;
  • г) наводящий.
  • 4. Поисковому покупательскому поведению соответствует:
    • а) значительная разница между аналогичными марками товара и высокая степень вовлечения;
    • б) незначительная разница между товарами и высокая степень вовлечения;
    • в) значительная разница между аналогичными марками товара и низкая степень вовлечения;
    • г) незначительная разница между аналогичными марками и низкая степень вовлечения

в процесс поиска.

  • 5. К основным факторам маркетинг-микс относятся:
    • а) спрос, предложение, цена;
    • б) товар, цена, методы распространения и продвижение;
    • в) емкость рынка, доля рынка, уровень конкуренции;
    • г) продавцы и покупатели на конкретном рынке.
  • 6. К основным отличиям индивидуальных и корпоративных рынков не относится:
    • а) профессионализм покупателей;
    • б) концентрация покупателей;
    • в) объемы сделок;
    • г) длительность службы товара.
  • 7. Этапы в последовательности построения карт восприятия рынка:
    • а) 1. определение координат пространства конкуренции;
  • 2. выявления конкурентов;
  • 3. установление позиций;
  • 4. отображение на карте координат и групп потребителей.
  • б) 1. выявление конкурентов;
  • 2. определение на карте координат пространства конкуренции;
  • 3. отображение на карте координат и групп потребителей;
  • 4. установление позиций.
  • в) 1. выявление конкурентов;
  • 2. определение на карте координат пространства конкуренции;
  • 3. установление позиций;
  • 4. отображение на карте координат и групп потребителей.
  • 8. На каком этапе процесса личной продажи происходит выявление и оценка потенциальных клиентов?
  • а) подготовка к контакту;
  • б) первоначальный обзор;
  • в) разведка;
  • г) презентация.
  • 9. В зависимости от масштаба конкуренции (широкий (узкий целевой рынок) и

источника конкурентного преимущества(снижение издержек или дифференциация)),

М Портер определил 4 общие стратегии бизнеса: 1) ??? ; 2) дифференциация; 3)

концепция на издержках; 4) концепция на дифференциации.

  • а) агрессивная продажа;
  • б) фиксированная цена;
  • в) лидерство по издержкам;
  • г) лидерство по качеству.
  • 10. Для контроля программ маркетинга обычно используются 3 метода:
    • а) анализ сбыта, маркетинговый анализ, анализ издержек;
    • б) анализ сбыта, анализ рентабельности, внешний аудит;
    • в) анализ сбыта, анализ рентабельности, маркетинговый аудит;
    • г) анализ сбыта, анализ издержек, маркетинговый аудит.
  • 11. Количество отдельных лиц или домохозяйств, которые подвергаются воздействию

рекламного объявления, называются:

  • а) паритетом;
  • б) чистотой;
  • в) охватом;
  • г) рейтингом.
  • 12. Какие из приведенных утверждений о журналах НЕ правильны?
  • а) у журналов имеется четкая ориентация на целевую аудиторию;
  • б) журнальная реклама может передавать сложную информацию о товаре;
  • в) журналы позволяют высокую частоту воздействия рекламы на читателей;
  • г) многие национальные издания выпускают региональные или городские версии,

чтобы избежать затрат на не востребованный охват.

13. Помимо минимизации соответствующих расходов на логистику, что является целью

системы логистики?

  • а) обеспечение максимально высокого уровня производительности;
  • б) использования положительных мнений покупателей для увеличений продаж;
  • в) обеспечение максимально высокого уровня обслуживания клиентов;
  • г) обеспечение паблисити.
  • 14. Мебельная фабрика для установления цены на типичный шкаф использует метод

ценообразования по принципу обеспечения целевой прибыли. Менеджеры хотят получить прибыль $10000 от продажи 400 шкафов. Постоянные издержки составили $40000, а удельные переменные издержки - $200. какую цену должна установит фабрика?

  • а) 310$;
  • б) 398$;
  • в) 335$;
  • г) 355$.
  • 15. Совокупное предложение услуг – это:
    • а) концепция не отделимости услуги от поставщика;
    • б) общая сумма выручки всех предприятий сферы услуг страны в денежном выражении;
    • в) диапазон от осязаемых до неосязаемых предметов продажи, или от предложений с преобладанием товара до предложений с преобладанием услуги;
    • г) канал, соединяющий концепцию услуги, поставщика услуги и конечного потребителя услуги.

Вопрос – эссе:

Опишите 3 основные выгоды использования упаковки для производителя?

Задача.

В одном из регионов проживает 5,4 млн. семей. Ими используется 2,8 млн. телефонов (сотовых), которые распределены по семьям следующим образом:

Процент семей

Кол-во сотовых телефонов

10

4

20

3

30

2

40

1

Оцените общий процент обеспеченности семей в данном городе сотовыми телефонами.

Билет № 20.

  • 1. Что такое маркетинг организации.
  • а) маркетинговая деятельность внутри организации;
  • б) организация службы маркетинга на предприятии, фирме;
  • в) деятельность по созданию, поддержанию или изменению позиций, а также поведения целевых аудиторий по отношению к конкретной организации;
  • г) деятельность по переосмыслению и перестройке маркетинга предприятия,

фирмы.

  • 2. При покупке телевизора покупатель испытывает:
    • а) сильное влияние референтной группы на выбор товара и выбор товарной марки;
    • б) слабое влияние референтной группы на выбор товара и сильное влияние группы на выбор товарной марки;
    • в) слабое влияние референтной группы на выбор товара и выбор товарной марки;
    • г) сильное влияние референтной группы на выбор товара и слабое влияние группы на выбор товарной марки.
  • 3. Размещение компанией «Боинг» контрактов на производство деталей самолета в тех

странах, которые покупают у них самолеты, является примером:

  • а) лизинг;
  • б) прямой маркетинг;
  • в) встречной закупки;
  • г) лицензирования.
  • 4. Что означает понятие «консьюмеризм».
  • а) организационное движение граждан при поддержке государства за расширение прав покупателей по отношению к продавцам;
  • б) движение граждан в защиту окружающей среды;
  • в) религиозная конфессия;
  • г) способность потреблять все больше товаров и услуг.
  • 5. Методика компании Nielsenоснована на расчете…
  • а) первичного спроса;
  • б) коэффициента обновления товаров;
  • в) срока эксплуатации товаров;
  • г) индекса панели.
  • 6. Исследование в области товародвижения и реализации включают:
    • а) выбор транспортных средств и маршрутов движения;
    • б) выбор каналов сбыта, оптимизация товарных запасов, мерчендайзинг;
    • в) исследование возможностей достижения максимальной оборачиваемости;
    • г) исследование в области складского хозяйства, оптовая и розничная торговля.
  • 7. Метод «пробных продаж» применяется.
  • а) когда компания реализует крупные партии товаров;
  • б) применяется только в розничной торговле;
  • в) когда информация о рынке отсутствует и нет времени на его глубокое и

всестороннее изучение;

  • г) когда компания реализует средние партии товаров.
  • 8. К преимуществам франчайзинга для держателей франшизы не относятся.
  • а) малый риск из-за испытаний схемы успешного функционирования;
  • б) большая коммерческая свобода;
  • в) гибкая кредитная политика;
  • г) большие знания и управленческий опыт, доступный по низкой цене.
  • 9. Исходной посылкой метода «фундаментального анализа» при оценке причин

покупки товара является следующее:

  • а) «поведение человека при покупке того или иного товара хорошо понятно наблюдателю»;
  • б) «при покупке товара покупатель тщательно взвешивает все «за» и «против»;
  • в) «человек хорошо знает свои мотивы приобретения определенного товара»;
  • г) «если поведение человека находится на поверхности», его глубинные мотивы,

как правило, самому человеку неизвестны.

  • 10. Концепция товара – это …
  • а) описание коммерческих идей товара;
  • б) обобщенное описание технических и конструкционных параметров товара;
  • в) визуальное изображение вариантов товара;
  • г) прототип с описанием вариантов изготовления товара.
  • 11. Широтой товарного ассортимента называется:
    • а) общая численность групп товаров в ассортименте;
    • б) общая численность вариантов предложения всех товаров;
    • в) степень разнообразия разных ассортиментных групп;
    • г) ни один ответ не верен.
  • 12. Товар можно отнести к недоброкачественным, если…
  • а) эластичность его спроса по доходу равна – 0,60;
  • б) ценовая эластичность его спроса равна + 1,4;
  • в) перекрестная эластичность его спроса равна – 0,7;
  • г) эластичность его спроса по доходу равна +1,4.
  • 13. Ценообразование по принципу «снятия сливок» наиболее эффективен в том случае,

когда:

  • а) потребители полагают, что ваш продукт идентичен товару конкурирующих фирм;
  • б) снижение цен оказывает существенное влияние на сокращение удельных издержек;
  • в) покупатели высокочувствительны к цене;
  • г) ничего из вышеперечисленного.
  • 14. Когда производитель направляет свою силу по продвижению товара на конечных

потребителей, чтобы они спрашивали товар в розничной торговле, это стратегия называется:

  • а) стратегия «проталкивания»;
  • б) стратегия «продвижения»;
  • в) стратегия «спроса»;
  • г) стратегия «вытягивания».
  • 15. Отношение «ощущаемых выгод» к цене называется:
    • а) соотношением цена-качество;
    • б) престижным ценообразованием;
    • в) ценообразование на основе добавленной стоимости;
    • г) ценностью.

Вопрос – эссе:

Одним из самых популярных методов анализа бизнес - портфеля является использованием матрицы «рост рынка – рыночная доля» Бостонской консультационной группы (БКТ).

Опишите четыре квадрата матрицы.

Задача.

Торговая компания «Уют» импортирует наборы чистящих средств для ванных комнат и реализует их на российском рынке преимущественно через оптовиков. Ежегодный объем закупок составляет 1млн. 800 тыс наборов. Объем розничных продаж составляет 6 млн. 480 тыс. евро, включая 18 % НДС. Компания покупает у зарубежного производителя наборы по цене 1,5 евро. Маржа розницы составляет 30 % от закупочной цены. Надбавка оптовиков составляет 15 % от их цены продаж.

По какой цене приобретают эти наборы конечный потребитель, оптовый и розничный торговец?

 
Оригинал текста доступен для загрузки на странице содержания