Тесты по маркетингу


/

Ремаркетинг связан с ... спросом.

+ снижающимся

  • - негативным
  • - иррациональным
  • - чрезмерным
  • - отсутствием

/

/

Маркетинговая деятельность начинается с ...

+ изучения рынка

+ изучения запросов потребителей

  • - разработки и производства товара
  • - информационной рекламной кампании
  • - сегментирования рынка

/

/

Маркетинг изучает:

+ конъюнктуру рынка определённого вида продукции

+ методы управления потребительским спросом

  • - производство предлагаемых к сбыту изделий
  • - общий уровень цен в условиях инфляции
  • - стратегии повышения качества продукции

/

/

Рыночное предложение- это ...

+ готовность производителей производить разные количества продукта по каждой цене изопределённого диапазона цен в конкретный временной период

  • - готовность производителя произвести и продать определённое количество товара в конкретный период времени
  • - целевая установка производителя
  • - оферта

/

/

Закон спроса представляет собой зависимость:

+ когда цена товара падает, объём планируемых закупок, как правило, растёт

+ потребители склонны заменять дорогие продукты более дешёвыми

  • - рост доходов потребителей ведёт к тому, что они начинают покупать больше товаров
  • - превышение предложения над спросом, как правило, ведёт к снижению цены на товар
  • - кривая спроса имеет положительный наклон

/

/

Рынок товара находится в равновесном состоянии, если ...

+ объём рыночного спроса равен объёму рыночного предложения

+ в результате взаимодействия рыночного спроса и предложения установилась клиринговая цена

  • - сумма цен на товар равна бюджету потребителей
  • - цена равна издержкам плюс запланированная норма прибыли
  • - уровень технологии меняется плавно

/

/

Готовность покупать дополнительные предлагаемые к продаже единицы товара только по более низкой цене лучше всего объясняет:

+ принцип убывающей предельной полезности

  • - кривая предложения
  • - эффект дохода
  • - закон соответствия спроса предложению
  • - эластичность спроса по цене

/

/

Эластичность предложения зависит от:

+ периода времени в течение, которого производители могут приспособиться к изменениям цен

+ способности производителя перераспределять ресурсы в пользу производства определённого товара за счёт сокращения выпуска остальных

  • - числа товаров заменителей данного товара
  • - того, является ли данный товар предметом первой необходимости или роскоши
  • - того, относится ли данный товар к предметам длительного пользования или текущего потребления

/

/

Оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребности называется потребительская ...

+ ценность

+ полезность

  • - реакция
  • - нужда
  • - корзина

/

/

Концепция ... основана на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение товарам, которые широко распространены и доступны по цене.

+ совершенствования производства

  • - совершенствования товара
  • - просвещённого маркетинга
  • - социально-этичного маркетинга
  • - интенсификации коммерческих усилий

/

/

Концепция ... основана на утверждении о том, что потребитель отдаст предпочтение товарам, качество, свойства и характеристики которых постоянно улучшаются.

+ совершенствования товара

  • - просвещённого маркетинга
  • - социально-этичного маркетинга
  • - интенсификации коммерческих усилий
  • - маркетинга

/

/

Концепция ... основана на том, что потребители не будут активно покупать товар, производимый данной компанией, если не предпринять специальных мер по продвижению товара на рынок и широкомасштабной продаже.

+ интенсификации коммерческих усилий

  • - просвещённого маркетинга
  • - социально-этичного маркетинга
  • - совершенствования товара
  • - маркетинга

/

/

Стратегия создания товаров, которые морально устаревают прежде, чем выходят из строя называется ...

+ запланированное устаревание

  • - модификация товара
  • - продуктовая инновация
  • - повышение качества
  • - прочное внедрение на рынок

/

/

Принципы маркетинга ...

+ постоянное изучение состояния и динамики рынка

+ активное воздействие на рынок

  • - достижение компанией максимально высокой прибыли
  • - сокращение производственных издержек
  • - повышение жизненного уровня потребителей

/

/

Относятся к комплексу маркетинга:

+ продукт

+ цена

  • - информация о рынке
  • - поведение потребителей
  • - цели организации

/

/

Относятся к комплексу маркетинга:

+ каналы распределения продукции

+ маркетинговые коммуникации

  • - информация о рынке
  • - поведение потребителей
  • - цели организации

/

/

Компания, производящая автомобили, принимает решение продлить период гарантийного обслуживания до трёх лет с целью увеличить продажи. Данное решение относится к политике ...

+ продуктовой

  • - ценообразования
  • - стимулирования
  • - распределения

/

/

Элементы макросреды маркетинга:

+ налоговая система

+ политический режим

+ экономическая ситуация

  • - партнёры по бизнесу
  • - конкуренция
  • - посредники

/

/

Элементы микросреды маркетинга

+ партнёры по бизнесу

+ клиенты

+ посредники

  • - налоговая система
  • - политический режим
  • - экономическая ситуация

/

/

Услуга относится к элементу комплекса маркетинга - ...

+ продукт

  • - цена
  • - продвижение
  • - распределение

/

/

Относятся к одной классификационной группе:

+ региональный маркетинг

+ международный маркетинг

  • - маркетинг услуг
  • - микромаркетинг
  • - стратегический маркетинг

/

/

Современный подход к осуществлению маркетинговой деятельности основан на ...

+ достижении целей компании через удовлетворение потребностей потребителей

+ комплексном подходе к использованию инструментов маркетинга

  • - удовлетворении потребностей потребителей через достижение целей компании
  • - максимальном удовлетворении потребностей потребителей
  • - получении большей прибыли, чем конкуренты

/

/

Цель процесса управления маркетингом - определить перспективные направления маркетинговой деятельности, которые обеспечат ...

+ конкурентные преимущества компании

+ минимальные затраты ресурсов

  • - максимальную загрузку производственных мощностей
  • - максимально широкий ассортимент
  • - монопольное положение на рынке

/

/

Комплекс маркетинга разрабатывается для каждого ...

+ товара

+ сегмента рынка

  • - рынка в целом
  • - непосредственного конкурента
  • - посредника

/

/

При осуществлении товарной концепции под понятием "маркетинговая близорукость" понимают:

+ совершенствование товара без учёта нужд потребителей

  • - отказ от выпуска нового товара
  • - отказ от стратегического планирования
  • - агрессивные усилия по сбыту товара
  • - использование только оптовых посредников

/

/

Утверждение "не пытайтесь производить то, что продаётся кое-как, а производите то, что будет, безусловно куплено" характерно для концепции:

+ современного маркетинга

  • - совершенствования производства
  • - совершенствования товара
  • - интенсификации коммерческих усилий
  • - социально-этичного маркетинга

/

/

В отношении маркетинга услуг существует дополнительный пятый элемент комплекса маркетинга (пятое "Р") - это ...

+ персонал

  • - презентация
  • - позиционирование
  • - личные продажи

/

/

"НЕ денежная" цена в бесприбыльном маркетинге - это ...

+ время и усилия, потраченные потребителями

  • - цена, выраженная в товарах, а не деньгах
  • - дар
  • - субсидии на душу человека, выраженные в рублях
  • - независимость существования организации от результатов на рынке

/

/

В бесприбыльном секторе концепция покрытия расходов означает:

+ ценовую политику, направленную на покрытие расходов

  • - измерение эффективности услуг на основе затрат
  • - затраты на сбор средств
  • - вклад правительства для покрытия затрат
  • - зависимость от денег третьих сторон

/

/

Основные принципы маркетинга:

+ ориентация на потребителя

+ гибкость и адаптивность

  • - сегментирование рынка
  • - управление по контракту
  • - статичность

/

/

Анализ, планирование, реализация и контроль программ, разработанных для формирования и сохранения выгодных отношений с целевыми покупателями ради достижения целей организации - управление ...

+ маркетингом

  • - организацией
  • - поведением потребителей
  • - предложением
  • - общественным мнением

/

/

Основой концепции социально-этичного маркетинга являются идеи ...

+ благосостояния человечества

+ удовлетворения потребностей

+ получения прибыли

  • - оптимизации производства
  • - гармонии с природой

/

/

Компания производит и продаёт один тип одноразовых бритвенных станков по единой цене. Реклама компании однотипна и предназначена для рынка в целом. В своей деятельности компания ориентируется на ...

+ стратегию массового охвата рынка

  • - маркетинговую концепцию
  • - сегментацию рынка
  • - стратегию концентрации

/

/

Стратегия недифференцированного маркетинга при выходе на целевой рынок нецелесообразна, если ...

+ в товарной политике компания использует стратегию дифференциации

+ покупатели на рынке имеют разнородные потребности

  • - компания рассматривает весь рынок в качестве целевого рынка
  • - покупатели на рынке имеют однородные потребности
  • - компания в состоянии обеспечить удовлетворение потребностей всех покупателей на рынке

/

/

Глобальные маркетинговые стратегии - это ...

+ сегментация

+ диверсификация

  • - узкая товарная специализация
  • - "снятие сливок"
  • - концентрация

/

/

В структуру маркетинговой программы по продукту необходимо включать виды маркетинговой деятельности:

+ прогноз развития рынка

+ разработку рекламной кампании

+ выбор ценовой стратегии

  • - опрос потенциальных покупателей
  • - рыночный эксперимент

/

/

Стратегиями выхода на зарубежный рынок являются ...

+ прямой экспорт

+ инвестирование предприятий

+ лицензирование

  • - поиск оптимального рыночного сегмента
  • - дифференциация товара
  • - диверсификация

/

/

Маркетинговая стратегия представляет собой:

+ базовый выбор целей и основных средств их достижения с определёнными запасными вариантами

  • - единственно возможный путь достижения наибольших коммерческих выгод
  • - комплекс приёмов поведения предпринимателей на рынке
  • - непротиворечивость решений конкретных маркетинговых проблем и оптимальное достижение поставленных целей участника рыночных отношений

/

/

Метод, с помощью которого выделяются различные виды деятельности, которыми занимается компания, называется ...

+ анализ бизнес-портфеля

  • - SWOT-анализ
  • - маркетинговый аудит
  • - ПЭСТ-анализ
  • - бухгалтерский учёт

/

/

Процесс преобразования маркетинговых стратегий и планов в маркетинговые мероприятия, направленные на достижение стратегических маркетинговых целей, называется ... маркетинга.

+ реализация

  • - концепция
  • - координация
  • - контроль
  • - планирование

/

/

Система ценностей и убеждений, разделяемая сотрудниками организации, коллективное сознание и менталитет компании образует ... компании.

+ культура

  • - миссия
  • - стратегия
  • - положение
  • - концепция

/

/

Стимулом для использования стратегии снижения себестоимости является:

+ высокая эластичность спроса по цене

  • - низкая эластичность спроса по цене
  • - дифференцированная продукция
  • - мобильность производства
  • - отсутствие конкуренции в рыночной нише

/

/

Преимущество перед конкурентами при использовании стратегии сегментирования создаёт:

+ концентрация усилий компании в обособленной рыночной нише

  • - высокая специализация производства
  • - уникальность продукции
  • - высокая себестоимость продукции
  • - низкая себестоимость продукции

/

/

Перемещение капиталов из одного бизнеса в другой в течение короткого промежутка времени характерно для стратегии:

+ немедленного реагирования на спрос

  • - снижения себестоимости
  • - сегментирования
  • - дифференциации продукции
  • - введения новшеств

/

/

Условия реализации стратегии снижения себестоимости продукции:

+ большая доля на рынке

+ применение ресурсосберегающих технологий

  • - гибкая система управления
  • - наличие дифференцированной продукции
  • - производство принципиально новых видов продукции

/

/

Суть стратегии дифференциации продукции:

+ специализация в изготовлении особой продукции, являющейся модификацией стандартного изделия

  • - максимально быстрое удовлетворение потребностей, возникающих в различных отраслях бизнеса
  • - поиск принципиально новых, эффективных технологий, проектирование необходимых, но неизвестных до сих пор видов продукции, приёмов стимулирования продаж
  • - обслуживание рыночной ниши, выделенной на основе географического, психографического, поведенческого или других принципов
  • - ориентация на массовый выпуск стандартных недорогих изделий

/

/

Преимущества стратегии снижения себестоимости продукции:

+ получение дополнительной прибыли за счёт уменьшения рыночной доли конкурентов с более высокой ценой продукции

+ ужесточение входного барьера по себестоимости для предприятий, стремящихся в данный бизнес

  • - получение дополнительной прибыли за счёт специализации предприятия на конкретном сегменте рынка
  • - отсутствие альтернативного выбора у потребителя
  • - получение дополнительной прибыли за счёт расширения ассортимента предлагаемой продукции

/

/

Рыночная ниша - это стратегия конкуренции, основанная на ...

+ сегментации рынка

  • - низкой себестоимости
  • - дифференциации продуктов
  • - внедрении новшеств
  • - немедленном реагировании на спрос

/

/

Составляющие аудита маркетинговой стратегии:

+ цель компании

+ задачи маркетинга

+ маркетинговая стратегия

+ бюджет

- каналы сбыта

/

/

Анализ бизнес-портфеля необходим для:

+ определения направлений и размеров инвестиций

+ разработки стратегии роста

  • - проведения SWOT~анализа
  • - репозиционирования марки
  • - разработки стратегии продвижения

/

/

Стратегическим элементом бизнеса может быть:

+ подразделение компании

+ товарная группа

+ торговая марка

  • - товар-заменитель
  • - приоритетный конкурент

/

/

Метод компании Boston Consulting Group (матрица рост/доля рынка) используется для планирования:

+ бизнес-портфеля

+ жизненного цикла видов деятельности

  • - стратегии ценообразования
  • - привлекательности отрасли
  • - бюджета организации
  • - структуры службы маркетинга

/

/

Недостатки матричных методов стратегического планирования:

+ широкая диверсификация производства

+ высокие затраты времени и денег

  • - выявление возможностей маркетинговой среды
  • - поверхностная оценка устойчивости бизнеса
  • - сужение круга интересов компании

/

/

Для стратегии рыночного последователя характерно:

+ стремление удержать стабильную долю рынка и прибыль

+ ориентация на ассортимент товаров, цены и маркетинговые программы конкурентов

  • - агрессивные атаки конкурентов с целью увеличения доли рынка
  • - выбор собственных рынков, целевых потребителей, маркетинговых комплексов
  • - инициатива изменения цен, производства новых продуктов, увеличения рыночной доли

/

/

Корпоративная миссия взаимосвязана с:

+ целями относительно роста и прибыли

+ корпоративной философией

  • - набором стратегических видов деятельности
  • - способом ликвидации стратегического разрыва по прибыли
  • - тенденциями изменения микросреды

/

/

При анализе сильных и слабых сторон компании будут рассмотрены:

+ опытное руководство, хорошие финансовые позиции

+ гибкая организационная структура, недостатки в НИОКР

  • - малознакомая марка, выход конкурентов на рынок
  • - экономический рост, хороший уровень экономии на масштабах
  • - низкие затраты на производство, сокращающийся рынок

/

/

Стратегическим разрывом по прибыли является различие между ...

+ желаемой целью и результатами существующей политики

  • - результатом существующей и планируемой политики
  • - существующими и будущими продуктово-рыночными комбинациями
  • - среднесрочным и долгосрочным планированием
  • - миссией и стратегическим планом

/

/

Маркетинговый аудит - это ...

+ периодическая проверка маркетинговой функции компании

  • - исследование розничной торговли
  • - исследование на уровне потребителя
  • - аудит, специфически направленный на качество продукта

/

/

Изменения, вызывающие динамику возможностей и угроз являются частью ...

+ макросреды компании

+ микросреды компании

  • - внутренней среды компании
  • - политики маркетинговых коммуникаций
  • - корпоративной миссии

/

/

Элементами стратегического планирования предприятия являются:

+ корпоративные цели

+ возможности рынка

+ стратегические бизнес8подразделения компании

  • - поведение потребителей
  • - акционеры

/

/

Относительно стратегического маркетингового планирования верным является утверждение:

+ на базе корпоративных целей проводится внутренний и внешний анализ на основании результатов этого анализа разрабатываются возможные стратегические альтернативы

  • - в процессе стратегического планирования анализ по методу Ансоффа служит базой для изучения внешнего окружения, после чего разрабатываются возможные стратегические альтернативы
  • - после разработки возможных стратегических альтернатив проводится анализ сильных и слабых сторон компании, конкурентной среды и других факторов окружения
  • - в процессе стратегического планирования внутренний анализ используется для того, чтобы выявить возможности и угрозы и разработать с учётом этой информации стратегические альтернативы

/

/

Рекламное сообщение, в котором подчеркивается необходимость покупать НЕ менее четырёх зубных щёток в год является частью стратегии:

+ проникновения на рынок

  • - развития рынка
  • - диверсификации
  • - развития продукта

/

/

Продолжительное существование компании возможно, только если компании удается ликвидировать стратегический разрыв по прибыли, которым является различие между:

+ желаемой целью и результатами существующей политики

  • - результатом существующей и планируемой политики
  • - существующими и будущими продуктово-рыночными комбинациями
  • - среднесрочным и долгосрочным планированием

/

/

При сравнении стратегического корпоративного планирования и маркетингового планирования можно сказать, что ...

+ стратегический корпоративный план дает более специфический и детализированный анализ макро- и микросреды

  • - оба процесса планирования и оба плана могут включать СБП (стратегические бизнес-подразделения)
  • - процесс корпоративного планирования и процесс маркетингового планирования имеют идентичную структуру
  • - позиционирование является частью процесса маркетингового планирования
  • - оба плана всегда ведут к устойчивости или увеличению рыночной доли

/

/

Факторами микросреды маркетинга являются:

+ организация (фирма)

+ контактные аудитории

+ маркетинговые посредники

  • - демографические факторы
  • - политические факторы

/

/

Основными факторами макросреды являются:

+ экономические условия

+ природные условия

+ демографические данные

  • - потребители
  • - возможности фирм-производителей

/

/

Факторами маркетинговой среды, определяемые и контролируемые службой маркетинга фирмы:

+ маркетинговые цели

+ бюджет маркетинга

  • - финансовые цели
  • - поведение потребителей
  • - деятельность конкурентов

/

/

Основные факторы микросреды функционирования фирмы:

+ поставщики - маркетинговые посредники - клиенты - контактные аудитории - конкуренты

  • - высшее руководство - служба маркетинга - финансовая служба - служба НИОКР - бухгалтерия - служба МТС - производство
  • - рынок потребителей - рынок производителей - рынок промежуточных продавцов - рынок гос. учреждений - международный рынок
  • - средства информации - гос. учреждения - гражданские группы действий - местные контактные аудитории - финансовые круги

/

/

Основные факторы макросреды функционирования фирмы:

+ средства информации - гос. учреждения - гражданские группы действий - местные контактные аудитории - финансовые круги

  • - высшее руководство - служба маркетинга - финансовая служба - служба НИОКР - бухгалтерия - служба МТС - производство
  • - поставщики - маркетинговые посредники - клиенты - контактные аудитории - конкуренты
  • - рынок потребителей - рынок производителей - рынок промежуточных продавцов -рынок гос. учреждений - международный рынок

/

/

Компании по организации товародвижения помогают:

+ складировать и перемещать товары от производителя к потребителю

+ обеспечить для фирмы каналы распространения

  • - выбрать целевой рынок
  • - финансировать сделки и страховать от рисков
  • - разрабатывать кампании продвижения товара на рынок

/

/

Финансовые посредники помогают:

+ финансировать сделки

+ страховать от рисков, связанных с покупкой и продажей товаров

  • - обеспечить для фирмы каналы распространения
  • - складировать и перемещать товары от производителя к потребителю
  • - разрабатывать кампании продвижения товара на рынок

/

/

Агентства по оказанию маркетинговых услуг помогают:

+ выбрать целевой рынок

+ разрабатывать кампании продвижения товара на рынок

  • - складировать и перемещать товары от производителя к потребителю
  • - финансировать сделки и страховать от рисков
  • - обеспечить для фирмы каналы распространения

/

/

Внутренними контактными аудиториями являются:

+ служащих компании

+ внештатных сотрудников

  • - жителей окрестных районов
  • - менеджеров компаний-конкурентов
  • - акционеров компании

/

/

Контактными аудиториями общественных организаций являются:

+ Конфедерация обществ защиты прав потребителей

+ Всемирный фонд дикой природы

  • - средства массовой информации
  • - инвестиционные компании
  • - жители окрестных районов

/

/

Демографическая среда представляет интерес для маркетологов, поскольку она ...

- способствует формированию и восприятию ценностей, вкусов и норм поведения общества

+ даёт информацию о людях, из которых состоят рынки

  • - влияет на покупательскую способность потребителей и структуру потребления
  • - способствует созданию новых технологий
  • - ограничивает деятельность компаний и отдельных лиц в данном обществе

/

/

Для оценки потенциала конкретного рынка необходимо знать такие демографические показатели, как:

+ численность населения региона

+ тенденции роста населения

  • - этап жизненного цикла семьи
  • - уровень образования населения
  • - структура доходов потребителей

/

/

Маркетинг, основанный на интеграции или стандартизации маркетинговой деятельности на различных географических рынках - ... маркетинг.

+ глобальный

  • - массовый
  • - традиционный
  • - стратегический
  • - конверсионный

/

/

Экономическими факторами, отражающими привлекательность страны как зарубежного рынка, являются:

+ структура промышленности страны

+ распределение дохода

  • - топографические характеристики
  • - степень урбанизации
  • - непостоянство валютных курсов

/

/

Причинами выхода компаний на зарубежные рынки являются

+ ограниченный внутренний рост

+ чрезмерная внутренняя конкуренция

  • - стремление к краткосрочному успеху
  • - увеличение количества глобальных компаний
  • - усложнение международной финансовой системы

/

/

Разновидностью компенсационной торговли является

+ встречная покупка

  • - косвенный экспорт
  • - прямое инвестирование
  • - лизинг

+ бартер

/

/

Способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания предоставляет партнёру за соответствующую плату право на использование технологии производства, торговой марки, патента ...

+ лицензирование

  • - прямой экспорт
  • - совместное владение
  • - управление по контракту
  • - прямое инвестирование

/

/

Способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания заключает контракт на выпуск продукции с производителем на зарубежном рынке ...

+ подрядное производство

  • - прямой экспорт
  • - совместное владение
  • - управление по контракту
  • - прямое инвестирование

/

/

Способ выхода на зарубежный рынок, при котором зарубежная компания предоставляет капитал в обмен на услуги менеджмента местной компании ...

+ управление по контракту

  • - косвенный экспорт
  • - совместное владение
  • - лицензирование
  • - подрядное производство

/

/

Способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания объединяется с инвесторами на зарубежном рынке с целью создания местного предприятия ...

+ совместное владение

  • - подрядное производство
  • - лицензирование
  • - управление по контракту
  • - прямое инвестирование

/

/

Способ выхода на зарубежный рынок, при котором компания создаёт сборочные или производственные предприятия за рубежом ...

+ прямое инвестирование

  • - прямой экспорт
  • - совместное владение
  • - управление по контракту
  • - подрядное производство

/

/

Адаптация маркетингового комплекса к международным рынкам производится, если ...

+ потребители в разных странах существенно различаются по основным характеристикам

  • - потребители в разных странах обладают однородными потребностями
  • - потребители путешествуют на большие расстояния, покупая большое количество товаров по всему миру
  • - необходимо снизить себестоимость продукции за счёт эффекта масштаба
  • - продукция компании способна удовлетворить потребности большинства клиентов в большинстве стран

/

/

Международное подразделение компании может быть организовано по признаку:

+ географическому

+ товарному

  • - демографическому
  • - психографическому
  • - поведенческому

/

/

Автомобильный дилер изучает возможность расширения деятельности. Он должен сделать выбор между включением автомобильных аксессуаров в спектр своих товаров и оценить возможность продажи цветов, безалкогольных напитков и сигарет. По классификации Ансоффа дилер должен сделать выбор между:

+ развитием продукта и диверсификацией

  • - проникновением на рынок и развитием продукта
  • - интеграцией и развитием рынка
  • - проникновением на рынок и развитием рынка
  • - диверсификацией и проникновением на рынок

/

/

Набор факторов маркетинговой среды организации, включающий только факторы макроокружения:

+ правовая среда

+ природная среда

+ технологическая среда

  • - конкурентное окружение
  • - экономическая среда
  • - политическая среда

/

/

Набор факторов маркетинговой среды организации, включающий только факторы макроокружения:

+ правовая среда

+ технологическая среда

- рыночная среда

+ природная среда

- конкурентное окружение

/

/

При построении товарной организации управления службой маркетинга маркетолог по товару отвечает за направления деятельности:

+ разработка годового плана по маркетингу по товару, годового плана и прогноза сбыта на перспективу

  • - постоянный сбор и анализ информации по товару, потребителям, дилерам и развитию рынка новые возможности и проблемы
  • - контакты с рекламными агентствами с целью разработки и контроля за выполнением рекламной кампании и оказание помощи сбытовому персоналу при внедрении и продвижении товара на рынок
  • - выдвижение предложений по совершенствованию товара в соответствии с требованиями потребителей

/

/

Установление того факта, что потребители более склонны переключаться на потребление похожего товара, но другой торговой марки, чем покупать товары, сильно отличающиеся от известных, является результатом применения теории:

  • - мотивации Фрейда
  • - самовосприятия
  • - избирательного внимания

+ усвоения

- мотивации Маслоу

/

/

Поисковому покупательскому поведению соответствует:

+ значительная разница между аналогичными марками товара и низкая степень вовлечения потребителя

  • - значительная разница между аналогичными марками товара и высокая степень вовлечения потребителя
  • - незначительная разница между аналогичными марками товара и высокая степень вовлечения потребителя
  • - незначительная разница между аналогичными марками товара и низкая степень вовлечения потребителя

/

/

Примером неуверенного покупательского поведения может быть покупка ...

  • - соли
  • - печенья
  • - квартиры

+ ковра

- компьютера

/

/

Тип покупательского поведения при принятии решения о покупке в ситуации, когда низкая степень вовлечения потребителей сопровождается существенными различиями между разными марками товара - ... покупательское поведение.

+ поисковое

  • - привычное
  • - неуверенное
  • - сложное
  • - профессиональное

/

/

Тип поведения потребителей при принятии решения о покупке в ситуации, когда низкая степень вовлечения потребителей сопровождается незначительными различиями между разными марками товара - ... покупательское поведение.

+ привычное

  • - поисковое
  • - неуверенное
  • - сложное
  • - профессиональное

/

/

Тип покупательского поведения при принятии решения о покупке в ситуации, когда при высокой степени вовлечения различие между разными марками товара ощутимо мало - ... покупательское поведение.

+ неуверенное

  • - поисковое
  • - привычное
  • - сложное
  • - профессиональное

/

/

Тип покупательского поведения при принятии решения о покупке в ситуации, когда высокая степень вовлечения сопровождается существенными различиями между разными марками товара - ... покупательское поведение.

+ сложное

  • - поисковое
  • - привычное
  • - неуверенное
  • - профессиональное

/

/

При покупке телевизора покупатель испытывает:

+ сильное влияние референтной группы на выбор товара и слабое влияние группы на выбор товарной марки

  • - сильное влияние референтной группы на выбор товара и выбор товарной марки
  • - слабое влияние референтной группы на выбор товара и сильное влияние группы на выбор товарной марки
  • - слабое влияние референтной группы на выбор товара и выбор товарной марки
  • - референтная группа не оказывает влияния на выбор товара и товарной марки

/

/

Потребитель проходит все этапы процесса принятия решения о покупке:

+ при покупке нового для него продукта

  • - всегда
  • - только при покупке услуг
  • - при покупке продукта в новом месте
  • - покупке аналогичного продукта другой марки

/

/

Превращению намерения о покупке в решение могут помешать:

+ отношение других людей

+ непредвиденные обстоятельства

  • - когнитивный диссонанс
  • - процесс усвоения
  • - самовосприятие

/

/

Когнитивный диссонанс является следствием того, что ...

+ покупка вызывает сомнения в правильности сделанного выбора

  • - привлечь нового потребителя труднее, чем удержать старого
  • - неудовлетворённые потребители активно распространяют негативную информацию
  • - компания должна поощрять потребителей выражать недовольство
  • - товар превосходит ожидания потребителя

/

/

Внутренние факторы потребительского поведения:

+ восприятие, обучение, память

+ мотивация, эмоции, жизненный стиль

+ знание и отношение

  • - личность, референтные группы
  • - культура нации, субкультура

/

/

Спрос на товары промышленного назначения ...

+ является производным от спроса на потребительские товары

+ обычно является неэластичным

  • - определяет спрос на потребительские товары
  • - никак не связан со спросом на потребительские товары
  • - очень стабилен по сравнению со спросом на потребительские товары

/

/

При закупке для нужд предприятия обычно участвует:

+ технические эксперты и высшее руководство

+ агенты по закупкам

  • - только высшее руководство
  • - только сотрудники бухгалтерии
  • - все желающие сотрудники

/

/

Главное различие между потребительскими товарами и промышленными товарами основаны на различиях в ...

+ типе покупателей и типе спроса

  • - видах и классификации товаров
  • - уровне и методах ценообразования
  • - типе распределения и сбыта
  • - типе конкуренции

/

/

Спрос на товары промышленного назначения, который, в конечном счете, зависит спроса на потребительские товары называется:

+ производный

  • - скрытый
  • - полноценный
  • - нерациональный
  • - нерегулярный

/

/

Этап процесса покупки, на котором компания-покупатель определяет и выбирает наилучшие технические особенности требуемого товара:

+ оценка характеристик товара

  • - стоимостной анализ
  • - описание потребности
  • - осознание потребности
  • - запрос предложений

/

/

Факторы, влияющие на поведение покупателя товаров производственного назначения:

+ окружающей среды

+ организационные

+ межличностные

+ индивидуальные

  • - политические
  • - правовые

/

/

Факторы, влияющие на поведение покупателя товаров производственного назначения:

+ окружающей среды

+ организационные

+ межличностные

+ индивидуальные

  • - демографические
  • - педагогические

/

/

Процесс покупки товаров промышленного производства по сравнению с процессом потребительской покупки:

+ связан с более крупными затратами

+ более формализован

  • - требует взаимодействия меньшего количества людей
  • - позволяет принимать решения о покупке намного быстрее
  • - не формирует зависимость продавца и покупателя друг от друга

/

/

Размещение компанией Boing контрактов на производство деталей самолёта в тех странах, которые покупают у них самолёты, является примером:

+ встречной закупки

  • - прямой закупки
  • - лизинга
  • - лицензирования
  • - адаптации к международному рынку

/

/

Применение лизинга позволяет арендодателю:

  • - приобрести самые последние модели товара
  • - иметь льготы в налогообложении

+ получить больший чистый доход

+ увеличить число покупателей

- сохранить оборотный капитал

/

/

При покупке товаров производственного назначения маркетинговые стимулы включают в себя:

+ товар

+ цена

+ распространение

+ продвижение

  • - конкуренты
  • - технология

/

/

При покупке товаров производственного назначения маркетинговые стимулы включают в себя:

+ товар

+ цена

+ распространение

+ продвижение

- информация

/

/

Изменение предприятием-покупателем условий поставки продукции поставщиком является примером ... закупки.

+ изменённой повторной

  • - обычной повторной
  • - новой
  • - комплексной

/

/

Члены закупочного центра организации, управляющие потоком информации к остальным членам центра:

+ привратники

  • - покупатели
  • - лица, принимающие решение
  • - лица, оказывающие влияние
  • - инициаторы закупки

/

/

Члены закупающей организации, имеющие официальные или неофициальные полномочия для выбора или окончательного утверждения поставщиков - ...

  • - привратники
  • - покупатели
  • - лица, оказывающие влияние
  • - инициаторы закупки

+ лица, принимающие решение

/

/

Факторы окружающей среды, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения:

+ дефицит важных материалов

+ уровень первичного спроса

  • - методы работы
  • - полномочия
  • - отношение к риску

/

/

Организационные факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения:

+ цели

+ методы работы

  • - условия поставки
  • - темпы НТП
  • - убедительность

/

/

Межличностные факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения:

+ полномочия

+ сопереживание

  • - должность
  • - тип личности
  • - стоимость получения займа

/

/

Индивидуальные факторы, оказывающие влияние на покупателей товаров производственного назначения:

+ должность

+ образование

  • - полномочия
  • - статус
  • - методы работы

/

/

Компании-покупатели предпочитают иметь нескольких поставщиков для того, чтобы:

+ избежать абсолютной зависимости от одного из них

+ сравнивать цены и качество работы различных поставщиков

  • - сократить количество возможных поставщиков для конкурентов
  • - не скапливать у себя большие запасы сырья и материалов
  • - избежать долгосрочных отношений с одним поставщиком

/

/

Этап процесса осуществления закупки, на котором компания-покупатель принимает решение продлить, изменить или приостановить соглашение с поставщиком - ...

+ оценка эффективности работы поставщика

  • - оформление заказа
  • - выбор поставщика
  • - запрос предложений
  • - поиск поставщика

/

/

Система производства с поставкой точно в срок (JIT) означает, что:

+ материалы поставляются на завод клиента именно тогда, когда они нужны для производства

  • - предприятие-производитель обслуживает посредника в точно определённый день
  • - продукция предприятия появится во всех точках розничной торговли в один день
  • - поставщики накапливают большие запасы материалов для немедленного удовлетворения запроса клиента
  • - продукция доставляется потребителю именно тогда, когда он этого захочет

/

/

Документ, устанавливающий долгосрочное сотрудничество между поставщиком и потребителем, и предусматривающий обязанность поставщика осуществлять повторные поставки по согласованным ценам в течение указанного срока - ...

+ генеральный контракт

  • - периодический заказ
  • - гарантия поставщика
  • - запрос производителя
  • - спецификация

/

/

Для государственных учреждений в процессе осуществления закупок характерно:

+ пристальное внимание общественных групп

  • - предпочтение отечественным производителям
  • - низкий уровень бюрократии
  • - отсутствие влияния индивидуальных факторов
  • - неуклонное снижение роли неэкономических факторов

/

/

С удовлетворением потребности в самореализации по теории Маслоу связаны действия индивида:

+ посещение курсов по истории искусств для того, чтобы расширить свои познания (в целом)

  • - замена замка на входной двери своего дома, поскольку в районе его проживания возрастает преступность
  • - покупка Мерседеса 300, поскольку, по мнению индивида, это соответствует его стиля жизни
  • - вступление в карточный клуб, поскольку ему нравится проводить время в компании с другими людьми

/

/

Мотивация, мнения и взгляды относятся к группе ... факторов, влияющих на поведение потребителя.

+ психологических

  • - культурных
  • - социальных
  • - экономических

/

/

Знание потребительского поведения необходимо маркетологу для ...

+ анализа рыночных возможностей

+ сегментации рынка

  • - разработки структуры службы маркетинга
  • - формирования корпоративной культуры
  • - составления досье конкурентов

/

/

Культурными факторами, оказывающим влияние на покупательское поведение потребителя, являются ...

+ субкультура

+ общественный класс

  • - референтная группа
  • - род занятий
  • - взгляды и мнения

/

/

Субкультура - это группа людей ...

+ придерживающихся определенных ценностей

  • - имеющих приблизительно одинаковые интересы
  • - характеризующаяся определенным стилем жизни
  • - поддерживающая определенные течения в музыке, одежде, живописи и т. д.

/

/

Стабильная и упорядоченная группа общества, члены которой имеют приблизительно одинаковое общественное положение, поведение и систему ценностей - это ...

+ общественный класс

  • - субкультура
  • - референтная группа
  • - желательный коллектив
  • - сотрудники

/

/

Социальными факторами, влияющими на покупательское поведение потребителей, являются ...

+ группа

+ семья

+ роль при совершении покупки

  • - этап жизненного цикла семьи
  • - род занятий
  • - экономическое положение

/

/

Социальными факторами, влияющими на покупательское поведение потребителей, являются ...

+ группа

+ семья

+ роль при совершении покупки

  • - общественный класс
  • - образ жизни
  • - тип личности

/

/

Человек, первым предлагающий купить определённый товар или услугу ...

+ инициатор

  • - влиятельное лицо
  • - покупатель
  • - пользователь
  • - советчик

/

/

Совокупность действий, которые, по мнению окружающих, должен выполнять данный индивид ...

+ роль

  • - статус
  • - образ жизни
  • - личное воздействие
  • - тип личности

/

/

Личностными факторами, влияющими на покупательское поведение потребителя, являются ...

+ стиль жизни

+ экономическое положение

+ самооценка

  • - статус
  • - субкультура
  • - культура

/

/

Личностными факторами, влияющими на покупательское поведение потребителя, являются ...

+ стиль жизни

+ экономическое положение

+ самооценка

  • - образ жизни
  • - тип личности
  • - семья

/

/

Личностными факторами, влияющими на покупательское поведение потребителя, являются ...

+ стиль жизни

+ экономическое положение

+ самооценка

  • - род занятий
  • - общественный класс
  • - субкультура

/

/

Уникальная совокупность психологических характеристик, которыми определяются стойкие и повторяющиеся реакции человека на факторы окружающей среды:

+ тип личности

  • - образ жизни
  • - роль
  • - самовосприятие
  • - стиль

/

/

Согласно теории мотивации З. Фрейда:

+ побуждения людей не поддаются полному контролю

+ поведение человека может базироваться на мотивах, не имеющих отношение к данной конкретной ситуации

  • - в большинстве случаев люди осознают реальные психологические силы, которые формируют их поведение
  • - в основе выбора тех или иных товаров нет глубинных мотивов
  • - человек всегда понимает мотивацию своих поступков

/

/

Психографическими показателями являются:

+ деятельность

+ интерес

+ мнения

  • - мотивация
  • - восприятие
  • - взгляды и мнения

/

/

Психографическими показателями являются:

+ деятельность

+ интерес

+ мнения

  • - участие в общественной жизни
  • - социальный статус
  • - общественный класс

/

/

Психографическими показателями являются:

+ деятельность

+ интерес

+ мнения

  • - усвоение
  • - социальная роль
  • - тип личности

/

/

Психографические факторы личности относятся к группе факторов:

+ личностных

  • - культурных
  • - социальных
  • - психологических

/

/

Стремление людей отгородиться от большей части воздействующей на них информации - избирательное ...

+ внимание

  • - искажение
  • - запоминание
  • - усвоение
  • - мнение

/

/

Стремление человека интерпретировать информацию так, чтобы она подтверждала уже существующие мнения - избирательное ...

+ искажение

  • - внимание
  • - запоминание
  • - усвоение
  • - мнение

/

/

Процесс подкрепления реакции на купленный товар выражается в приобретении:

+ другой разновидности товара той же марки

  • - того же товара той же марки
  • - аналогичного товара другой марки
  • - другой разновидности товара конкурирующей марки
  • - нескольких аналогичных товаров различных марок

/

/

Сбор предварительной маркетинговой информации, которая поможет определить проблему и выдвинуть гипотезы - ... исследование.

+ поисковое

  • - описательное
  • - качественное
  • - количественное

/

/

Маркетинговое исследование, которое проводится для того, чтобы точно определить маркетинговые проблемы, ситуации или рынки - ... исследование.

+ описательное

  • - качественное
  • - количественное
  • - поисковое

/

/

Поисковое исследование, проводимое с целью выявления побуждений, реакций и поведения потребителей - ... исследование.

- описательное

+ качественное

  • - количественное
  • - поисковое

/

/

Исследование, предусматривающее получение информации от большого количества респондентов для проведения статистического анализа - ... исследование.

+ количественное

  • - описательное
  • - качественное
  • - поисковое

/

/

Совокупность покупателей, проявляющих интерес и имеющих доход и доступ к определённому товару или услуге - ... рынок.

+ доступный

  • - квалифицированный
  • - целевой
  • - освоенный

/

/

Совокупность покупателей, проявляющих интерес и имеющих доход, доступ и право пользования по отношению к определённому товару или услуге - ... рынок.

+ квалифицированный

  • - доступный
  • - целевой
  • - освоенный

/

/

Часть квалифицированного рынка, на который фирма решила направить свои действия - ... рынок.

+ целевой

  • - квалифицированный
  • - доступный
  • - освоенный

/

/

Совокупность покупателей, которые уже приобрели определённый товар или услугу - ... рынок.

  • - целевой
  • - квалифицированный
  • - доступный

+ освоенный

/

/

Уровень совокупного спроса на все торговые марки данного товара или услуги - ... спрос.

+ первичный

- избирательный

/

/

Спрос на определённую торговую марку товара или услуги - ... спрос.

+ избирательный

- первичный

/

/

Проведение фокус-группы позволяет выявить:

+ чувства и мысли покупателей

  • - уровень первичного спроса
  • - структуру потребительского рынка
  • - тенденции изменения предложения
  • - скрываемую потребителем информацию

/

/

Методы, используемые в ходе качественного маркетингового исследования:

+ проведение фокусгрупп

+ метод устойчивых матриц

  • - опрос по почте
  • - сканирование штрих-кодов
  • - структурированное интервью

/

/

Методы, используемые в ходе проведения описательного исследования:

+ исследования панелей

+ исследования разовых выборок

  • - анализ мнения фокус - групп
  • - лабораторные тесты
  • - эксперименты

/

/

Полевыми называются исследования, для которых используется информация:

+ специально собранная

  • - ранее опубликованная
  • - полученная случайным образом
  • - база данных Госкомстата
  • - данные переписи населения

/

/

Синонимом омнибусного исследования является исследование:

+ мультиспонсируемое

  • - мультиклиентное
  • - панельное
  • - качественное
  • - полевое

/

/

Преимущества личных интервью:

+ значительная гибкость

+ возможность задавать пробные вопросы

  • - незначительное влияние интервьюера на респондента
  • - невысокие затраты на одного респондента
  • - невысокий уровень реакции респондентов

/

/

Недостатки личного опроса:

- невысокий уровень реакции респондентов

+ высокая стоимость

+ значительная степень влияния интервьюера

  • - небольшой объём собираемой информации
  • - невысокая скорость сбора данных

/

/

Преимущества опросов в сети Internet:

+ отсутствие воздействия интервьюера

+ высокая скорость сбора данных

+ высокая рентабельность

  • - значительный контроль структуры выборки
  • - высокая гибкость проведения опроса

/

/

При составлении выборки необходимо определить ... выборки.

+ единицу

+ объём

+ структуру

  • - норму
  • - ценз

/

/

На размер выборки оказывают влияние факторы:

+ вероятность наступления и ненаступления события

+ проектируемая точность

+ доверительный уровень

  • - величина стандартного отклонения
  • - статистическая эффективность

/

/

При использовании ... выборки население разделено на несколько взаимоисключающих групп по территориальному признаку, исследователь проводит выборку из этих блоков.

+ гнездовой

  • - простой случайной
  • - расслоенной случайной
  • - доверительной
  • - пропорциональной

/

/

При использовании ... выборки исследователь выбирает людей, которые, по его мнению, обеспечат наиболее достоверные результаты.

+ условно случайной

  • - пропорциональной
  • - гнездовой
  • - простой случайной
  • - доверительной

/

/

Методы, используемые в ходе проведения поискового исследования:

+ фокус - группы

+ экспертные опросы

  • - исследования разовых выборок
  • - исследования панелей
  • - эксперименты

/

/

Основные методы сбора первичной информации:

+ коммуникация

+ наблюдение

  • - анализ литературы
  • - исследование баз данных
  • - получение заключений экспертов

/

/

Вопрос, содержащий список слов, к которым респондент после их прочтения должен прибавить первое пришедшее в голову слово:

+ словесная ассоциация

+ открытый вопрос

  • - закрытый вопрос
  • - тест на восприятие
  • - тест Люшера

/

/

Вопрос, на который респондент свободен отвечать своими собственными словами, не будучи ограниченным выбором из набора ответов - вопрос...

+ с произвольным вариантом ответа

+ открытый

  • - закрытый
  • - многовариантный
  • - дихтомический

/

/

Вопрос, который требует ответа по нескольким направлениям, и поэтому создаёт затруднения для респондента - ... вопрос.

+ многоканальный

  • - разветвлённый
  • - альтернативный
  • - наводящий
  • - шкальный

/

/

Тип вопроса, используемый для того, чтобы направить респондентов к различным местам в анкете, основываясь на их ответах на текущий вопрос - ... вопрос.

+ разветвлённый

  • - многоканальный
  • - альтернативный
  • - наводящий
  • - дихтомический

/

/

Метод построения последовательности вопросов начиная с общих вопросов с постепенным переходом к вопросам с более узкой тематикой - ... подход.

+ "воронкообразный"

  • - альтернативный
  • - наводящий
  • - скрытый
  • - классификационный

/

/

Вопрос, в котором содержатся все варианты ответов, называется ... вопрос.

+ закрытый

  • - ассоциативный
  • - шкальный
  • - оценочный
  • - тематический

/

/

Методика компании Nielsen основана на расчёте:

+ индекса панели

  • - вторичного спроса
  • - страховых запасов
  • - срока эксплуатации
  • - коэффициента обновления

/

/

Примером закрытого вопроса является:

+ альтернативный вопрос

+ семантический дифференциал

  • - завершение рассказа
  • - тематическое восприятие
  • - словесная ассоциация

/

/

Примером открытого вопроса является:

+ тематическое восприятие

+ словесная ассоциация

  • - альтернативный вопрос
  • - семантический дифференциал
  • - шкала Лайкерта

/

/

Характеристики относительной шкалы:

+ существуют отношения упорядоченности

+ фиксированные категории основаны на численном значении

+ существует естественная нулевая точка

  • - отсутствует естественная нулевая точка
  • - отсутствуют отношения упорядоченности

/

/

Рынок, объём которого в значительной степени зависит от уровня расходов индустрии на маркетинг - ... рынок.

+ расширяемый

  • - освоенный
  • - первичный
  • - застойный
  • - непрогнозируемый

/

/

Метод прогнозирования объёма продаж, в наименьшей степени связанный с ретроспективным анализом

+ рыночный эксперимент

  • - корреляционный метод
  • - анализ тренда
  • - анализ временных рядов
  • - анализ циклов

/

/

Ключевыми параметрами определения среднегодовой ёмкости рынка на основе данных об интенсивности потребления товара являются:

+ количество потребителей продукции

+ кратность покупок/продаж

+ средняя продолжительность полного цикла эксплуатации товара

  • - среднегодовой уровень дохода потребителей
  • - среднегодовой объём выпуска продукции
  • - данные об экспорте/импорте

/

/

Метод, используемый производителями потребительских товаров для оценки потенциала рынков потребительских товаров:

+ вычисления индекса факторов сбыта

  • - моделирования рынка
  • - определения среднего значения
  • - опережающих индикаторов
  • - цепных подстановок

/

/

Метод, используемый производителями товаров производственного назначения для оценки потенциала рынков потребительских товаров посредством выявления на каждом рынке всех потенциальных покупателей и оценки их возможных покупок:

+ моделирования рынка

  • - вычисления индекса факторов сбыта
  • - определения среднего значения
  • - опережающих индикаторов
  • - цепных подстановок

/

/

Методами экспертных оценок являются ...

+ мозгового штурма

+ фокус-группы

+ Дельфи

  • - моделирования рынка
  • - опроса разовой выборки

/

/

Для ежедневного планирования и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий используется информация:

+ внутрифирменной отчётности

  • - маркетинговой разведки
  • - маркетинговых исследований
  • - СМИ
  • - общественных групп

/

/

Источники внутренней вторичной информации:

+ отчёты продавцов

+ списки клиентов

  • - объявления конкурентов о найме на работу
  • - данные о регистрации патентов
  • - статьи о деятельности предприятия

/

/

Информация внутрифирменной отчетности используется маркетологом для:

+ оценки эффективности маркетинговой деятельности

+ выявления проблем и возможностей маркетинга

  • - обеспечения информационного обслуживания подразделений
  • - создания финансовых отчётов
  • - удовлетворения клиентов

/

/

Маркетинговое исследование - это ...

+ сбор, упорядочивание, анализ и обобщение данных для обнаружения и решения различных маркетинговых проблем

  • - исследование сведений, получаемых из внутренних источников компании
  • - постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации
  • - то же самое, что и "исследование маркетинга"
  • - маркетинговая разведка

/

/

Вторичные данные в маркетинге - это ...

- информация, полученная из посторонних источников

+ информация, первоначально собранная для других целей

+ ранее собранная кем-либо информация для тех же целей

  • - перепроверенная информация
  • - второстепенная информация

/

/

Первичная информация - это ...

+ специально полученные для проведения анализа и не подвергшиеся предварительной обработке

  • - специально полученные для проведения анализа и предварительно обработанные
  • - прошедшие предварительную аналитическую обработку, цели которой могут не совпадать с целями проводимого анализа
  • - прошедшие предварительную аналитическую обработку, цели которой совпадают с целями проводимого анализа
  • - сохранённые для последующей обработки в рамках нового исследования

/

/

Недостатки вторичной информации ...

+ отсутствие гарантий надёжности

+ устаревание необходимых сведений

  • - высокая трудоёмкость сбора
  • - сложность восприятия
  • - широкий доступ к данным в Internet

/

/

Вторичная информация, используемая для исследования, должна быть ...

+ релевантная

+ достоверная

  • - бесплатная
  • - субъективная
  • - периодичная

/

/

Первичная информация, используемая для исследования, должна быть ...

+ актуальная

+ достоверная

  • - бесплатная
  • - субъективная
  • - периодичная

/

/

Сбор предварительной маркетинговой информации, которая поможет определить проблему и выдвинуть гипотезы - ... исследование.

+ поисковое

  • - описательное
  • - причинно-следственных связей
  • - каузальное
  • - количественное

/

/

Получение и анализ достоверных фактических данных и проверка точности гипотез, выдвинутых в процессе качественного анализа - цель ... исследования.

+ количественного

  • - качественного
  • - панельного
  • - стандартного
  • - поискового

/

/

Систематизация и классификация полученных данных относятся к основным задачам ... исследования.

+ описательного

  • - поискового
  • - причинного
  • - полевого
  • - качественного

/

/

Поисковое исследование, проводимое с целью выявления побуждений, реакций и поведения потребителей - ... исследование.

+ качественное

  • - панельное
  • - омнибусное
  • - стандартное
  • - количественное

/

/

При разработке плана сбора первичных данных необходимо учитывать:

+ методы исследования

+ способ связи с аудиторией

  • - состояние покупательской готовности
  • - тип конкуренции
  • - средства распространения рекламы

/

/

Произведено товара Х - 3000 ед.

Импорт - 500 ед.

Экспорт - 200 ед.

Остатки на складах торговых организаций на начало года - 50 ед.

Остатки на складах торговых организаций на конец года - 150 ед.

Годовая ёмкость рынка равна ...

+ 3400

  • - 3900
  • - 3000
  • - 3100

/

/

Тип ошибки, проистекающий из того факта, что люди помнят событие так, словно оно произошло значительно ближе к настоящему моменту, чем это было в действительности:

+ ошибка преувеличения

  • - потеря воспоминания
  • - ошибка преуменьшения
  • - выборочное воспоминание
  • - избирательное искажение

/

/

Предварительная проверка собранных в результате проведения исследования данных, с целью обнаружить наиболее очевидные пропуски и неточности средства сбора полных данных:

- маркировка

+ полевое редактирование

  • - централизованное офисное редактирование
  • - кодирование
  • - перекрёстная табуляция

/

/

Наблюдение как метод исследования используется для получения информации:

+ которую люди не хотят или не в состоянии предоставить

  • - относительно чувств и отношений покупателей
  • - о мотивах поведения потребителей
  • - о событиях, происходящих в течение длительного времени
  • - объясняющей причинно-следственные связи

/

/

Вид опроса, при котором применяются стандартные перечни вопросов, задаваемые всем опрашиваемым без исключения:

+ структурированный опрос

  • - неструктурированный опрос
  • - фокус-группа
  • - глубинное интервью
  • - групповое интервью

/

/

Преимущества анкет, рассылаемых по почте:

+ небольшие затраты на одного респондента

+ отсутствие влияния интервьюера

  • - значительная гибкость
  • - хороший контроль выборки
  • - высокий уровень ответной реакции

/

/

Недостатки телефонных интервью:

+ значительное влияние интервьюера

+ ошибки интервьюера в интерпретации ответов

  • - слабый контроль выборки
  • - невысокая скорость сбора данных
  • - неясная структура выборки

/

/

Методами наблюдения являются:

  • - лабораторный эксперимент с имитацией реального магазина
  • - исследование восприятия потребителей

+ аудит розничной торговли

+ проверка мусорных баков

- опрос, при котором нет непосредственного контакта с интервьюируемым

/

/

Емкость рынка определяется на основе:

+ структурных характеристик рынка

+ индекса исследовательской панели

  • - суммирования первичных, повторных и дополнительных продаж
  • - данных об интенсивности стимулирования продаж
  • - исследование восприятия потребителей

/

/

Для расчета уровня интенсивности конкуренции на исследуемом рынке используется:

+ четырехдольный показатель концентрации

+ индекс Херфиндала

  • - индекс розничной торговли
  • - коэффициент корреляции
  • - критерий хи-квадрат

/

/

Макросегментирование является разновидностью:

+ многоэтапного сегментирования

  • - факторного анализа
  • - автоматического определения взаимодействия
  • - простого многофакторного сегментирования
  • - ситуационного анализа

/

/

При многоэтапном сегментировании рынков организованных потребителей используются методы:

+ макросегментирования

+ микросегментирования

  • - автоматического определения взаимодействия
  • - ситуационного анализа
  • - кластерного анализа

/

/

При сегментировании рынков организованных потребителей на макроуровне используются методы сегментирования:

+ географического

+ по "возрасту" компаний-потребителей

  • - по конкурентным преимуществам компаний-потребителей
  • - по типам выполняемой работы
  • - по планам развития компаний-конкурентов

/

/

При сегментировании рынков организованных потребителей на микроуровне используются методы сегментирования

+ по конкурентным преимуществам компаний-потребителей

+ по планам развития компаний-конкурентов

  • - географического
  • - в соответствии с размером компаний-потребителей
  • - по "возрасту" компаний-потребителей

/

/

Степень, до которой сегмент может считаться достаточно большим и прибыльным - ... сегмента.

+ значимость

  • - измеримость
  • - доступность
  • - пригодность
  • - валидность

/

/

Степень, до которой возможно определить размеры рыночного сегмента, его покупательную способность и предполагаемую прибыльность - ... сегмента.

+ измеримость

  • - значимость
  • - доступность
  • - пригодность
  • - валидность

/

/

Степень, в которой рыночный сегмент может быть охвачен и обслужен - ... сегмента.

+ доступность

  • - измеримость
  • - значимость
  • - пригодность
  • - валидность

/

/

Степень, в которой для данного сегмента могут быть разработаны эффективные маркетинговые программы - ... сегмента.

+ пригодность

  • - измеримость
  • - доступность
  • - значимость
  • - валидность

/

/

На выбор стратегии охвата рынка оказывает влияние:

+ уровень ресурсов компании

+ этап жизненного цикла товара

  • - мотивация потребителей
  • - наличие марки
  • - результаты тестирования рекламы

/

/

Стратегия охвата рынка, при которой компания выходит на весь рынок с единственным предложением, игнорируя различия между сегментами рынка - ... маркетинг.

+ недифференцированный

  • - дифференцированный
  • - концентрированный
  • - двусторонний
  • - микро-

/

/

Стратегия охвата рынка, при которой компания ориентируется на несколько сегментов рынка и разрабатывает для каждого из них отдельные предложения - ... маркетинг.

+ дифференцированный

  • - недифференцированный
  • - концентрированный
  • - двусторонний
  • - сетевой

/

/

Стратегия охвата рынка, при которой компания стремиться к охвату наиболее крупной части одного или нескольких субрынков - ... маркетинг.

+ концентрированный

  • - недифференцированный
  • - дифференцированный
  • - массовый
  • - сетевой

/

/

Применение стратегии недифференцированного маркетинга обусловлено:

+ небольшими различиями между сегментами рынка

+ высоким качеством товара

  • - высокой интенсивностью конкуренции
  • - тщательными маркетинговыми исследованиями
  • - эрозией массового рынка

/

/

Применение стратегии дифференцированного маркетинга помогает компании:

+ повысить объём продаж

+ снизить остроту конкуренции

  • - обеспечить экономию средств компании
  • - удовлетворить общие для различных сегментов рынка потребности
  • - сократить расходы на маркетинговые исследования

/

/

Применение стратегии концентрированного маркетинга позволяет компании:

+ занять более сильную рыночную позицию в обслуживаемом сегменте

+ специализироваться в выпуске товара, его распределении и стимулировании сбыта

  • - удовлетворить общие для различных сегментов рынка потребности
  • - избежать более высокой, по сравнению с обычным маркетингом, степени риска
  • - избежать экспансии более сильных конкурентов

/

/

Общими критериями сегментирования для потребительских и промышленных рынков являются:

- юридический

+ демографический

+ поведенческий

  • - технологический
  • - ситуационный

/

/

Сегментация - это ...

+ разделение потребителей на однородные группы

+ деятельность по классификации возможных потребителей в соответствии с качественными особенностями их спроса

  • - определение места для своего товара в ряду аналогов
  • - стратегия выборочного проникновения на рынок
  • - разделение рынка на отдельные части

/

/

Целевой сегмент рынка - это сегмент:

+ наиболее соответствующий возможностям организации и особенностям развития рынка

+ наиболее однородный

  • - с наибольшей массой прибыли и наименьшей конкуренцией
  • - имеющий не доступные для других каналы сбыта
  • - с наибольшими размерами и темпами роста

/

/

Для сегментации потребительских рынков используются критерии:

+ географические

+ демографические

+ социально-экономические

  • - политико-правовые
  • - ситуационные

/

/

При проведении сегментации рынка используются методы:

+ группировка

+ кластеризация

+ случайная выборка

  • - факторный анализ
  • - экспертная оценка

/

/

Три основных вида маркетинга, используемых в стратегиях охвата рынка:

+ недифференцированный

+ дифференцированный

+ концентрированный

  • - неконцентрированный
  • - интегрированный

/

/

Специальный подбор торговых марок и проведение стимулирования сбыта таким образом, чтобы он соответствовал потребностям потребительских групп определённого города - ... маркетинг.

+ локальный

+ целевой

  • - индивидуальный
  • - массовый
  • - предметный

/

/

Сегментирование на основе разделения рынка на страны, регионы, города, микрорайоны производится по ... принципу.

+ географическому

  • - демографическому
  • - психографическому
  • - поведенческому

- политическому

/

/

Сегментирование на основе разделения рынка на потребительские группы по уровню доходов и образованию производится по ... принципу.

+ демографическому

  • - географическому
  • - психографическому
  • - поведенческому
  • - экономическому

/

/

Сегментирование на основе разделения рынка на потребительские группы по признаку принадлежности к определённому социальному классу, стилю жизни или личностным характеристикам производится по ... принципу.

+ психографическому

  • - географическому
  • - демографическому
  • - поведенческому
  • - культурному

/

/

Сегментирование на основе разделения рынка на потребительские группы по уровню их знания и отношения к товару, характеру его использования производится по ... принципу.

+ поведенческому

  • - географическому
  • - демографическому
  • - психографическому
  • - социальному

/

/

Демографический принцип чаще других применяется для сегментации потребительских рынков, так как ...

+ потребности покупателей тесно связаны с демографическими переменными

  • - демографические переменные легче поддаются измерению, чем другие переменные
  • - данный принцип позволяет определить степень приверженности потребителей
  • - это помогает компаниям в формировании концепции использования данного товара
  • - в основе сегментирования заложены методы, применяемые рекламными агентствами

/

/

Степень, до которой имеется возможность установить размеры рыночного сегмента, его покупательную способность и предполагаемую прибыльность - ... сегмента.

+ измеримость

- доступность

/

/

Руководство компании приняло решение перейти от сегментации на основе демографических критериев к сегментации на основе психографических критериев. В этом случае компании следует использовать критерии:

+ личностные характеристики

+ мотивы

+ стиль жизни

+ принадлежность к определённому общественному классу

  • - территориальные
  • - половозрастные

/

/

Руководство компании приняло решение перейти от сегментации на основе демографических критериев к сегментации на основе психографических критериев. В этом случае компании следует использовать критерии:

+ личностные характеристики

+ мотивы

+ стиль жизни

+ принадлежность к определённому общественному классу

  • - образовательные
  • - религиозные

/

/

Степень, в которой рыночной сегмент может быть охвачен и обслужен - ... сегмента.

+ доступность

- измеримость

/

/

Для сегментирования рынков организованных потребителей используются критерии:

+ географический

+ демографический

+ технологический

+ организации закупок

  • -геодемографический
  • -политический

/

/

Для сегментирования рынков организованных потребителей используются критерии:

+ географический

+ демографический

+ технологический

+ организации закупок

  • - социальный
  • - правовой

/

/

Для сегментирования международных рынков используются критерии:

+ географический

+ политико-правовой

+ экономический

  • - технологический
  • - ситуационный

/

/

Сегментирование по геодемографическому признаку является вариантом:

+ сложного многофакторного сегментирования

  • - простого многофакторного сегментирования
  • - многоэтапного сегментирования
  • - кластерного анализа
  • - факторного анализа

/

/

Метод сегментирования при котором рынок разбивается на сегменты в соответствии с некоторым заранее выбранным критерием:

+ априорный подход

  • - метод AID
  • - кластерный анализ
  • - факторный анализ
  • - функционально-стоимостной анализ

/

/

Отрасль, характеризующаяся широкими возможностями для создания конкурентных преимуществ, где при этом каждое из преимуществ невелико - ... отрасль.

+ фрагментарная

  • - массовая
  • - тупиковая
  • - специализированная

/

/

Отрасль, характеризующаяся небольшими возможностями для создания конкурентных преимуществ, но каждое преимущество значительно - ... отрасль.

+ массовая

  • - фрагментарная
  • - тупиковая
  • - специализированная

/

/

Отрасль, характеризующаяся небольшими возможностями для создания конкурентных преимуществ, причём каждое из преимуществ невелико - ... отрасль.

+ тупиковая

  • - массовая
  • - фрагментарная
  • - специализированная

/

/

Отрасль, характеризующаяся большим количеством возможностей для создания конкурентных преимуществ, которые могут достигать огромных размеров и обеспечивают высокий уровень возврата вложенных средств - ... отрасль.

+ специализированная

  • - массовая
  • - тупиковая
  • - фрагментарная

/

/

Каждое рыночное предложение или предложение компании может быть дифференцировано по ...

+ товару

+ услугам

+ персоналу

+ имиджу

  • - сегменту
  • - конкурентам

/

/

Каждое рыночное предложение или предложение компании может быть дифференцировано по ...

+ товару

+ услугам

+ персоналу

+ имиджу

  • - курсу акций
  • - стратегии

/

/

Компании могут дифференцировать свои товары по таким характеристикам, как ...

+ функциональность

+ стиль

  • - консультации
  • - компетентность
  • - доставка

/

/

Компании могут дифференцировать сопровождающие товар услуги по таким характеристикам, как ...

+ консультации

+ доставка

  • - функциональность
  • - стиль
  • - конкуренты

/

/

Компании могут осуществлять дифференциацию по персоналу по таким характеристикам, как ...

+ компетентность

+ реакция на проблему

  • - стиль
  • - символ
  • - конкуренты

/

/

Схема потребительских предпочтений отображает ...

+ результаты сравнения воспринимаемых потребителем свойств товара

  • - результаты сравнения основных свойств товара
  • - мнение потребителей об идеальном сочетании свойств
  • - результаты позиционирования товара

/

/

Основу для позиционирования продукта составляют факторы ...

+ восприятие продуктов потребителями

  • - покупательского поведения потребителей
  • - поведения потребителей после покупки
  • - намерения потребителей совершить покупку
  • - поведения конкурентов

/

/

Требования к рынку при позиционировании товара с использованием стратегии выборочного проникновения на рынок:

+ ёмкость рынка велика

+ интенсивность конкуренции незначительна

+ существует хорошая осведомлённость о товаре

  • - ёмкость рынка невелика
  • - покупатели плохо осведомлены о товаре

/

/

Совокупность свойств и характеристик товара или услуги, относящиеся к их способности удовлетворять существующие или предполагаемые потребности - это ... товара (услуги)

+ качество

  • - количество
  • - ценность
  • - единство

/

/

Ошибочный подход к позиционированию, в результате которого компания, ее товары или торговые марки утрачивают в глазах потребителей определенную позицию, - ... позиционирование.

+ поверхностное

  • - однобокое
  • - неоднозначное
  • - спекулятивное

/

/

Ошибочный подход к позиционированию, при котором у потребителей создаётся слишком узкое представление о компании, ее товарах или торговых марках - ... позиционирование.

+ однобокое

  • - поверхностное
  • - неоднозначное
  • - спекулятивное

/

/

Ошибочный подход к позиционированию, при котором у потребителей создаётся путаное представление о компании, ее товарах или торговых марках - ... позиционирование.

  • - однобокое
  • - спекулятивное

+ неоднозначное

- поверхностное

/

/

Попытка создать у потребителей слишком преувеличенное представление о возможностях компании, достоинствах ее товаров и торговых марок - ... позиционирование.

+ спекулятивное

  • - неоднозначное
  • - поверхностное
  • - однобокое

/

/

Критерии, в соответствии с которыми компании формируют отличительные особенности при позиционировании:

+ защищённость от копирования

+ значительность

+ наглядность

  • - неоднозначность
  • - благотворительность

/

/

Основные виды деятельности компании в "цепочке ценности" М. Портера

+ поставка материалов

+ производственно~технологические операции

+ маркетинг

+ обслуживание потребителей

  • - правовое обеспечение
  • - управление персоналом

/

/

Пять уровней взаимоотношений компании с потребителем:

+ базисный

+ реагирующий

+ ответственный

+ активный

+ партнерский

- продуктивный

/

/

Выигрышные стратегии позиционирования::

+ абсолютное превосходство по издержкам

+ специализация

+ концентрация

  • - ориентация на "срединный путь"
  • - базисный анализ

/

/

Долгое время компания Мерседес Бенц в рекламных кампаниях подчеркивала стиль и имидж автомобиля, подтверждающего высокий статус владельца. Для новой рекламной кампании Мерседес собирается избрать девиз: "Мерседес - выбор безопасности и долговечности". В соответствии с этим девизом, Мерседес нацелен на переход в позиционировании от ...

+ эмоциональных характеристик к инструментальным качествам

  • - характеристик применения автомобиля к ориентации на пользователей
  • - ориентации на пользователя к рациональным ценностям
  • - поведенческих характеристик к ориентации на конкурентов

/

/

Процесс сравнения продукции и бизнес-процессов компании с продукцией и бизнес-процессами конкурентов или ведущих компаний других отраслей для поиска путей повышения качества продукции и эффективности работы компании - ...

+ бенчмаркинг

+ базисный анализ

  • - конкурентная разведка
  • - промышленный шпионаж
  • - анализ конкурентов

/

/

Процесс выявления основных конкурентов, оценка их целей, стратегий, сильных и слабых сторон, а также выбор конкурентов, которых следует атаковать либо избегать - ...

+ анализ конкурентов

  • - конкурентное преимущество
  • - конкурентные стратегии
  • - бенчмаркинг
  • - базисный анализ

/

/

Анализ, проводимый с целью определения значения, которое целевые потребители придают тем или иным выгодам, связанным с приобретением продукции, а также того, как они оценивают относительную ценность различных предложений конкурентов - анализ ...

+ потребительской ценности

  • - деятельности конкурентов
  • - базисный
  • - функционально-стоимостной
  • - цепочки ценности

/

/

Наиболее интенсивная конкуренция имеет место внутри ...

+ стратегической группы

  • - отрасли
  • - географического рынка
  • - товарно-рыночного сегмента
  • - индустрии

/

/

Конкурентное преимущество компании - это ...

+ сильная сторона компании

  • - позиция товаров компании на рынке
  • - восприятие товара компании предполагаемым потребителем
  • - отличие компании от конкурентов
  • - набор восприятий, впечатлений и ощущений потребителя

/

/

Конкурентоспособность товара - это ...

+ способность товара конкурировать с аналогами на конкретном рынке в определённый период времени

  • - самый высокий в мире уровень качества
  • - способность товара конкурировать на мировом рынке
  • - способность товара конкурировать с аналогичными видами продукции на мировом рынке
  • - самая низкая себестоимость

/

/

Совершенная конкуренция отличается от несовершенной ...

+ возможностью влияния отдельных конкурентов на спрос

  • - составом стратегий конкуренции
  • - числом конкурирующих фирм
  • - степенью напряженности конкурентной борьбы
  • - структурой стратегических групп

/

/

Рынки совершенной и монополистической конкуренции имеют общую черту:

+ на рынке оперирует множество продавцов и покупателей

  • - выпускаются дифференцированные товары
  • - выпускаются однородные товары
  • - рыночное поведение каждой фирмы зависит от реакции её конкурентов
  • - потребности потребителей однотипны

/

/

Стремление к максимальной доле рынка ведёт к максимальной прибыли, в случае ...

+ если установлении цены выше себестоимости

  • - если у главного конкурента доля рынка меньше
  • - при небольшом числе конкурентов
  • - в ситуации "рынка продавца"
  • - в ситуации "рынка покупателя"

/

/

НЕ является обязательным для рыночного лидера признак:

+ имеет не менее чем 30-70-% долю на рынке и стремится её расширить

+ наивысший уровень качества товаров

  • - диктует свою волю остальным конкурентам
  • - в значительной степени занят обороной своей позиции на рынке
  • - ориентируется на совокупный рыночный спрос
  • - повсеместно представлен на целевых рынках

/

/

Для работы в рыночной нише характерно:

+ чёткое знание всех своих потребителей

+ выбор стратегии фокусирования

  • - атака на конкурентов подобного размера
  • - расширение рыночной доли
  • - дальнейшее развитие рынка

/

/

При выборе потребителя между покупкой автомобиля и мебели, продавцы сталкиваются с конкуренцией на уровне:

+ желаний

  • - продуктов
  • - потребностей
  • - нужд
  • - марок

/

/

Смещение акцента инноваций на ресурсосбережение, выход на внешние рынки, приобретение активов слабых конкурентов характерно для рынка в период ...

+ замедления роста

  • - застоя
  • - кризиса
  • - быстрого роста

/

/

В условиях застойного рынка приоритетами маркетинга являются:

+ концентрация на обслуживании растущих сегментов внутри сокращающегося рынка

  • - ориентация на приобретение активов слабых конкурентов
  • - выход на внешние рынки
  • - формирование приверженности потребителей к конкретному товару
  • - тестирование инноваций в товарной и ценовой политике

/

/

Застойный рынок характеризуется

+ уменьшением количества слияний и приобретений фирм крупными компаниями

  • - отсутствием целостной информации о конкурентах и потребителях
  • - интенсификацией процесса слияний и поглощений
  • - возрастанием затрат на стимулирование повторных покупок
  • - выходом на внешний рынок

/

/

Для нового быстроразвивающегося рынка характерно:

+ отсутствие чётких правил функционирования рынка

+ незначительные входные барьеры на рынок

+ отсутствие системной информации о конкурентах

  • - максимальное обострение конкуренции
  • - высокие входные барьеры на рынок

/

/

Приоритеты маркетинга организации, имеющей сильную конкурентную позицию ...

+ захват небольших фирм

+ создание отличительного имиджа

  • - реинвестирование на уровне минимума с целью получения краткосрочной прибыли
  • - работа с дешёвой продукцией
  • - вертикальная специализация

/

/

Министерство по антимонопольной политике установило, что рыночная доля организации на территориальном рынке РФ равняется 43%. Для организации это означает, что ...

  • - организация не является доминирующей на данном товарном рынке
  • - организация однозначно признаётся доминирующей
  • - организация признаётся доминирующей, если не докажет обратного

+ доминирующее положение организации должно быть доказано МАП или его территориальным органом

/

/

Использование стратегии следования за лидером характерно для организации ...

+ имеющей сильную конкурентную позицию

  • - имеющей слабую конкурентную позицию
  • - аутсайдера рынка
  • - лидера рынка
  • - обслуживающей рыночную нишу

/

/

Захват небольших фирм производится с целью ...

+ организации производства с более конкурентоспособным масштабом

+ организации сбыта с более конкурентоспособным масштабом

  • - повышения рентабельности
  • - увеличения масштабов рекламных кампаний
  • - достижения доминирующего положения на рынке

/

/

Приоритеты маркетинга в условиях монополистической конкуренции:

+ создание условий для реализации эффекта масштаба

+ специализация на конкретном типе (группе) товаров

  • - организация альянсов, трестов, холдингов
  • - активная неценовая конкуренция
  • - противодействие товарам-заменителям

/

/

Для лидера рынка характерны стратегии ...

  • - атаки небольших местных конкурентов
  • - фокусирования
  • - осада

+ рыночного роста

+ защиты от атакующих

/

/

Министерство по антимонопольной политике определило отрасль "Х" как отрасль с низкой конкуренцией. В качестве аргумента использовалось рассчитанное значение индекса Херфиндала:

+ 0,30

  • - 0,18
  • - 0,15
  • - 1,0
  • - 0

/

/

Стратегические преимущества существования конкурентов:

+ содействие росту общего спроса

+ становление новых технологий

  • - обслуживание более привлекательных сегментов
  • - уменьшение товарной специализации
  • - возможность покупки доли рынка

/

/

Выигрышными конкурентными стратегиями позиционирования (М. Портер) являются стратегии:

+ абсолютного превосходства по издержкам

+ специализации

+ концентрации

  • - тесной связи с потребителем
  • - "средней" марки

/

/

Стратегиями "ценностных дисциплин" (М. Треси, Ф. Вирзема) являются стратегии:

+ функционального превосходства

+ тесной связи с потребителем

+ лидирующей позиции по товарам

  • - "средней" марки
  • - концентрации

/

/

Компания, опережающая другие компании по ценовым изменениям, выведению на рынок новых товаров, охвату зоны распределения товаров и затратам на стимулирование сбыта - компания...

+ лидер рынка

  • - претендент на лидерство
  • - последователь
  • - обслуживающая рыночную нишу

/

/

Компания, занимающая второе место в отрасли и ведущая ожесточённую борьбу за увеличение своей доли рынка - компания ...

+ претендент на лидерство

  • - лидер рынка
  • - последователь
  • - обслуживающая рыночную нишу

/

/

Одна из ведущих компаний отрасли, которая стремится удержать свою долю рынка, не делая при этом резких выпадов - компания ...

+ последователь

  • - претендент на лидерство
  • - лидер рынка
  • - обслуживающая рыночную нишу

/

/

Компания, обслуживающая небольшие сегменты, не привлекающие остальные компании отрасли - компания ...

+ лидер рынка

  • - претендент на лидерство
  • - последователь
  • - обслуживающая рыночную нишу

/

/

Для реализации стратегии повышения спроса лидер рынка может осуществить:

+ привлечение новых потребителей

+ повышение интенсивности употребления товара

  • - покупку компанииконкурента
  • - совершенствование структуры затрат
  • - вертикальную специализацию

/

/

Для реализации стратегии завоевания доли рынка лидер рынка может:

+ купить компанию~конкурента

+ добиваться преданности потребителей

  • - повысить интенсивность употребления товара
  • - совершенствовать структуры затрат
  • - занять активную оборону специализацию

/

/

Для реализации стратегии повышения производительности лидер рынка может осуществить:

+ совершенствование структуры затрат

+ совершенствование ассортимента продукции

  • - покупку компанииконкурента
  • - привлечение новых потребителей
  • - повышение интенсивности употребления товара

/

/

Компания, действия которой в основном определяются действиями и реакциями конкурентов - компания, ориентированная на ...

+ конкурентов

  • - товар
  • - потребителей
  • - рынок
  • - технологию

/

/

Компания, которая при проектировании своих маркетинговых стратегий в первую очередь учитывает развитие потребительских нужд и предоставление высшей потребительской ценности своим целевым потребителям - компания, ориентированная на ...

+ потребителей

  • - товар
  • - конкурентов
  • - рынок
  • - технологию

/

/

Компания, которая при разработке собственных маркетинговых стратегий наблюдает как за покупателями, так и за конкурентами - компания, ориентированная на ...

+ рынок

  • - товар
  • - потребителей
  • - конкурентов
  • - технологию

/

/

Маркетинг организации сферы услуг, который предполагает, что воспринимаемое качество услуги зависит от качества взаимодействия покупателя с продавцом - ... маркетинг.

+ двусторонний

  • - внутренний
  • - многосторонний

/

/

Маркетинг организации сферы услуг, используемый для обучения и эффективной мотивации сотрудников, непосредственно контактирующих с клиентами, с целью обеспечения удовлетворения потребителя - ... маркетинг.

+ внутренний

  • - двусторонний
  • - многосторонний

/

/

Способ решения проблемы или основная выгода, ради которой потребитель совершает покупку - товар ...

+ по замыслу

  • - в реальном исполнении
  • - с подкреплением
  • - расширенный
  • - совокупный

/

/

Рынок товаров потребительского назначения состоит из ...

+ покупателей, приобретающих товары для личного потребления

  • - компаний, приобретающих товары для их последующей реализации потребителям
  • - людей, приобретающих товары для продажи
  • - отдельных лиц, приобретающих промышленные товары
  • - фирм-производителей готовой продукции

/

/

Покупательское поведение, при котором различные марки товаров сравниваются по цене, качеству и стилю характерно для товаров ...

+ предварительного выбора

+ широкого потребления

  • - повседневного спроса
  • - особого спроса
  • - пассивного спроса

/

/

Товары промышленного назначения, которые вообще не присутствуют в конечном товаре, называются:

+ вспомогательные материалы

+ вспомогательные услуги

  • - вспомогательное оборудование
  • - стационарное оборудование
  • - стационарные материалы

/

/

Содержательная система ассоциаций, связанных с определённой маркой товара, включает в себя ...

- разнообразие товара

+ свойства товара

+ преимущества товара

+ потребительская ценность

+ индивидуальность марки

- капитал марки

/

/

Содержательная система ассоциаций, связанных с определённой маркой товара, включает в себя ...

+ свойства товара

+ преимущества товара

+ потребительская ценность

+ индивидуальность марки

  • - эффективность покупки
  • - потребительская осведомлённость

/

/

Торговая марка обеспечивает её владельцам ...

+ юридическую защиту уникальных свойств товара

+ установление отличий от товаров/услуг конкурентов

  • - получение сведений об особых качествах товара
  • - повышение качества товара
  • - увеличение товарооборота
  • - сохранность авторских прав

/

/

Товарная марка должна содержать:

+ название

+ символ

+ дизайн

  • - цена
  • - юридический адрес
  • - авторское право

/

/

Марка, созданная производителем товара/услуги и принадлежащая ему - ... марка.

+ производственная

+ национальная

  • - частная
  • - совместная
  • - лицензионная

/

/

Марка, созданная реселлером товара/услуги и принадлежащая ему - ... марка.

+ частная

+ магазинная

  • - совместная
  • - лицензионная
  • - национальная

/

/

Решение по увеличению объёма, введению дополнительной расфасовки для существующего марочного товара относится к стратегии ...

+ расширения семейства марки

  • - расширения границ использования марки
  • - многомарочного подхода
  • - новых торговых марок

/

/

Решение о выпуске освежающих конфет после еды "Дирол" относится к стратегии ...

+ расширения границ использования марки

  • - расширения семейства марки
  • - многомарочного подхода
  • - новых торговых марок

/

/

Компании предлагают расширение семейства марки по причинам:

+ выявлено стремление покупателей к разнообразию товаров

+ существуют избыточные производственные мощности

  • - происходит "растворение" торговой марки
  • - облегчается проникновение на рынок новых товарных категорий
  • - снижается риск провала марки

/

/

Стратегия расширения границ использования марки даёт преимущества:

+ захват большего сегмента рынка

+ снижение расходов на рекламу

  • - снижение производственных издержек
  • - дифференциация товара
  • - изменение образа товара

/

/

Для стратегии многомарочного подхода свойственно:

+ управление спектром торговых марок в рамках одной товарной категории

+ предложение различных функций и преимуществ различным сегментам потребителей

+ управление спектром торговых марок в рамках нескольких товарных категорий

  • - создание корпоративных марок
  • - повышение риска провала отдельных марок
  • - снижение эффективности дифференцирования отдельных марок

/

/

Стратегия создания новых торговых марок используется, если ...

  • - компании необходимо репозиционировать марку
  • - компания стремится сохранить свой имидж

+ компания проникает в новую товарную категорию

+ компании необходимо дифференцировать новый товар

- на каждую марку приходится небольшая доля рынка

/

/

Компания принимает решение о расширении ассортимента вниз, если она стремится ...

+ опередить конкурентов и занять рыночную нишу

+ обеспечить себе более быстрый рост

  • - защититься от "каннибализма" по отношению к товарам высокого качества
  • - спровоцировать конкурентов к продвижению вверх
  • - сократить расходы на поддержание товаров на складах

/

/

Причины принятия компанией решения о расширении ассортимента вверх ...

+ ожидания более высокого уровня прибыли

+ стремление снизить остроту конкурентной борьбы

  • - стремление обострить конкурентную борьбу
  • - недостаток производственных мощностей
  • - рост в верхнем сегменте рынка недостаточен

/

/

Увеличение разновидностей товара за счёт добавления новых моделей к уже существующим называется ... ассортимента.

+ насыщение

  • - расширение
  • - углубление
  • - гармонизация

/

/

Количество выпускаемых компанией ассортиментных групп товаров называется ... товарной номенклатуры.

+ широтой

  • - длиной
  • - глубиной
  • - высотой

/

/

Общее число отдельных товаров, составляющих товарную номенклатуру, называется ... товарной номенклатуры.

+ насыщенностью

  • - устойчивостью
  • - гармоничностью
  • - прочностью

/

/

Глубина товарной номенклатуры - это ...

  • - степень индивидуализации товаров по запросам потребителей
  • - совокупность всех ассортиментных групп товаров
  • - степень разнообразия товаров разных ассортиментных групп

+ количество вариантов исполнения каждого товара (марки) в рамках ассортиментной группы

- длина параметрического ряда товаров

/

/

Создание нового товарного ассортимента является примером:

+ расширения товарной номенклатуры

+ обновления линейки товаров

  • - расширения ассортиментной группы
  • - углубления товарной номенклатуры
  • - гармонизации товарной номенклатуры

/

/

Продуктовая линия может быть углублена путём включения новых продуктов в пределах текущего ценового ассортимента. Причинами заполнения продуктовой линии являются ...

+ стремление получить дополнительную прибыль посредством привлечения новых клиентов

+ попытка сделать более трудным вхождение на рынок для конкурентов

  • - отказ дистрибьюторов продавать дешёвый товар
  • - несоответствие текущего ассортимента имиджу компании
  • - попытка избежать уменьшения прибылей за счёт снижения сбыта более дорогих товаров

/

/

Марочный знак - это ...

+ часть фирменного стиля или марки, которую можно определить, но нельзя произнести

  • - часть марки, которую можно произнести вслух
  • - проставление рядом с товарным знаком указания на то, что применяемое обозначение является товарным знаком, зарегистрированным в РФ
  • - общее восприятие объекта, сложившееся на основе информации и прошлого опыта потребителя
  • - зарегистрированное в установленном порядке обозначение, присвоенное товару для его отличия от других товаров, и указание в нём производителя

/

/

Для специализированных магазинов характерна узкая продуктовая линия. Суперспециализированным можно назвать магазин, торгующий ...

+ настольными калькуляторами

+ мужскими сорочками

  • - женской одеждой
  • - обувью
  • - спортивными товарами

/

/

Критерием объединения товаров в ассортимент является ...

  • - общность стадии жизненного цикла товаров
  • - наличие марочного названия

+ продажа товаров определённым категориям клиентов

+ общий диапазон цен

+ похожий способ продвижения на рынок

/

/

Наличие марки не гарантирует товару таких преимуществ, как ...

+ защита от падения спроса

+ цена ниже среднего уровня

  • - точная идентификация товара
  • - гарантия определённого уровня качества
  • - защита от имитации конкурентами

/

/

Концепция товара - это ...

+ описание коммерческих идей товара

  • - обобщённое описание конструкционных параметров товара
  • - визуальное изображение вариантов товара
  • - прототип с описанием вариантов изготовления товара
  • - полноразмерная модель товара

/

/

Причинами неудач инноваций при выведении на рынок могут быть:

  • - отсутствие статистики результативности пути инноваций
  • - модифицирование существующих товаров
  • - повышенная потребительская ценность товара

+ высокие затраты на процесс разработки

+ непредвиденные задержки в процессе создания

- репозиционирование торговой марки

/

/

Восприятие или гипотеза о восприятии товара покупателями - это ... товара.

+ имидж

  • - идея
  • - концепция
  • - марка
  • - замысел

/

/

Созданием на основе концепции товара первых опытных образцов (прототипов) занимается ... отдел.

+ научно-исследовательский

  • - маркетинговый
  • - рекламный
  • - производственный
  • - сбытовой

/

/

Для ускорения процесса разработки нового товара компании в настоящее время используют ...

+ командно-ориентированный подход

+ параллельную разработку товара

  • - последовательную разработку товара
  • - тестирование концепции товара
  • - объектно-ориентированный подход

/

/

Основная и своеобразная форма выражения называется ...

+ стиль

  • - мода
  • - увлечение
  • - образ
  • - имидж

/

/

Жизненный цикл товара - это ...

+ интервал времени с момента первоначального появления товара на рынке до прекращения его реализации

+ совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста продаж, зрелости товара и спада продаж

  • - интервал времени от момента приобретения до момента утилизации, прекращения существования товара
  • - интервал времени, в котором спрос на сезонный товар проходит все возможные фазы и возвращается к исходной точке
  • - стратегия маркетинга, включающая разработку процессов позиционирования, рекламы, ценообразования и распределения товаров

/

/

В жизненном цикле товара на стадии внедрения ...

+ есть смысл держать прибыль от продаж на минимуме

+ необходимо формировать представление потребителей о товаре и поощрять пробные покупки

  • - важно сразу продемонстрировать широкий ассортимент внедряемой товарной группы
  • - в целях экономии средств рекомендуется внедрять несколько товарных новинок одновременно
  • - нет необходимости затрачивать много усилий на рекламу, так как на этом этапе товар приобретут только покупатели-"новаторы"

/

/

В жизненном цикле товара на стадии зрелости ...

+ норма прибыли от продажи единицы товара падает, а масса прибыли является наибольшей и расходуется на поддержку товаров, находящихся в других фазах, жизненного цикла

+ проводятся дополнительные рекламные кампании для осведомления потребителей о расширении ассортимента товара

  • - норма прибыли в расчёте на единицу товара, как правило, достигает своего максимума
  • - ассортимент ограничивается несколькими наиболее ходовыми модификациями товара
  • - применяются только скидки с цены товара, используемые для удержания консервативно настроенных покупателей

/

/

В фазе спада в жизненном цикле товара необходимо ...

+ акцентировать внимание потребителей на том, что товар им хорошо известен

+ сужать ассортимент данной товарной группы

  • - вкладывать значительные средства в рекламу данного товара
  • - использовать максимальное количество каналов распределения
  • - убеждать потребителей в необходимости опробовать товар

/

/

Продлению жизненного цикла товара способствует ...

+ разработка новых сфер применения и модификаций товара

+ выявление новых групп сбыта и повышение адресности продукции

+ развитие методов сбыта

  • - расширение объёма продаж
  • - применение наценок на товар

/

/

Внедрение нового товара на рынок необходимо осуществлять ...

+ в случае, если конкуренты планируют выпуск аналогичного нового товара

  • - как только наметился спад объёма продаж наиболее ходового товара
  • - если продукция конкурентов превосходит по соотношению цена/качество
  • - при переходе от стратегии расширения рынка к стратегии диверсификации

+ на основании результатов рыночных исследований

/

/

Адаптировать товар к требованиям внешнего рынка возможно путём ...

+ внесения изменений в товар в соответствии с особенностями потребления

+ приспособления коммуникационной политики к новым условиям

  • - предложения новинки с учётом жизненного цикла товара на внутреннем рынке
  • - соблюдения внутриотраслевых стандартов качества
  • - приобретения производственных мощностей в стране-импортере

/

/

Характеристика, определяющая процесс одновременного предоставления и потребления услуги - ...

+ неотделимость

  • - неосязаемость
  • - непостоянство качества
  • - недолговечность
  • - отсутствие владения

/

/

Основными маркетинговыми задачами организаций сферы услуг являются ...

+ дифференциация услуг

+ качество обслуживания

  • - освоение серийного производства
  • - унификация услуг
  • - экономический анализ услуг

/

/

При разработке дифференцированного предложения, организации сферы услуг получают преимущества ...

+ временные

+ конкурентные

  • - постоянные
  • - стандартизируемые
  • - потенциальные

/

/

"Несохраняемость" - это характеристика, учитываемая в процессе ...

+ маркетинга некоммерческих услуг

+ оказания частной услуги

  • - материального производства
  • - маркетинга отдельных лиц
  • - пассивного маркетинга

/

/

Для достижения лучшей взаимоувязки спроса и предложения на предприятиях сферы услуг в пиковые периоды используют стратегии ...

+ синхромаркетинга

  • - демаркетинга
  • - ремаркетинга
  • - конверсионного маркетинга

/

/

Главными функциями упаковки являются:

+ стимулирование

+ коммуникация

  • - повторное использование
  • - гигиена
  • - звукоизоляция

/

/

Главными функциями упаковки являются:

+ увеличение удобства или престижа

+ распределение товаров

+ защита товара

  • - утилизация
  • - переработка груза

/

/

Компания выиграет в долгосрочном плане с точки зрения маркетинга от действий недовольного покупателя:

+ направить жалобу компании

  • - обменять товар
  • - вернуть товар через разумный срок
  • - ничего не заявить и снова покупать товар
  • - принять решение больше не покупать товар

/

/

Овощи обычно НЕ продаются как марочные изделия так как ...

  • - это продукт, который должен быть свежим ежедневно
  • - марочное название непременно станет родовым понятием

+ качество не является постоянным

+ не существует гарантии уникальности продукта

  • - важен продукт, а не марка
  • - цена зависит от сезона

/

/

Если марочное название становится настолько хорошо известным, что оно рассматривается как родовое понятие, то ...

+ воздействие наименования марки было слишком велико, и наименование марки больше не позволяет отличить продукт от других марок

+ производителю необходимо предпринимать большие усилия по дифференциации своих товаров

  • - производителю необходимо выбрать другое наименование марки
  • - производитель занимает монопольные позиции
  • - рекламирование марки всегда рассматривается как родовая реклама

/

/

Соответствуют стратегии семейной марки ситуации:

+ в глазах покупателей товар тесно связан с ассортиментом

+ название марки продукта - это обычно название компании

  • - продукт имеет многие исключительные (особые) характеристики
  • - продукт предназначен для новой целевой группы потребителей
  • - продукт выводится на рынок через новый сбытовой канал

/

/

Компании, выпускающие потребительские товары, обычно используют методы пробного маркетинга:

+ стандартный

+ контролируемый

+ моделируемый

  • - свободный
  • - тактический

/

/

Цель тестирования концепции нового продукта заключается в том, чтобы ...

+ проверить имеется ли достаточный интерес к разработанной концепции продукта

+ изучить потенциальные возможности сбыта нового продукта

  • - исследовать соответствует ли концепция идеальному представлению потребителя о продукте
  • - проверить какова степень понимания концепции продукта у потребителей после проведения теста
  • - проверить новый продукт в ситуации, максимально приближенной к реальности

/

/

Относительно метода мозгового штурма верными являются утверждения:

+ участники могут высказывать абсолютно любые идеи

+ участников поощряют развивать идеи, высказанные другими

  • - присутствующие могут критиковать идеи других участников
  • - участникам предлагают высказывать только реализуемые идеи
  • - принимать участие должны только менеджеры высшего ранга для того, чтобы избежать выдвижения нереализуемых идей

/

/

Перепозиционирование марки может иметь место, если...

+ новые предпочтения покупателей создали новые привлекательные возможности

+ позиционирование конкурентной марки привело к уменьшению рыночной доли компании

  • - изменились покупательские предпочтения, вызвав улучшение позиций компании
  • - позиционирование конкурентной марки близко к марке компании обеспечило расширение рынка
  • - конкуренты предпринимают действия по перепозиционированию своих марок в одинаковом направлении

/

/

В июне группа Radiohead даёт единственный концерт в городе N. Для фанатов этой группы посещение концерта в терминах типа продукта есть " товар ..." .

+ особого спроса

  • - пассивного спроса
  • - импульсной покупки
  • - предварительного выбора

/

/

С точки зрения потребителей товаром по замыслу для зоопарка является:

+ день, посвящённый образованию вне дома

  • - "поставка" зверей и информации
  • - сохранение зверей, которые находятся на грани вымирания
  • - забота о животных
  • - забота об экологии города

/

/

Компания считает, что она продаёт качественный товар, поскольку она соблюдает спецификации, подготовленные организацией по качеству в отрасли её деятельности. Подход компании к качеству является ориентированным на ...

+ производство

  • - товар
  • - пользователя
  • - ценность

/

/

Совокупность продуктов, используемых одинаковым образом, является ...

+ классом продуктов

  • - продуктовой маркой
  • - типом продукта
  • - семейством продуктов

/

/

О силе марки можно судить по:

+ предпочтению марки потребителями

+ лояльности потребителя к марке

  • - наименованию марки
  • - количеству марочного товара в магазине
  • - цене марочного товара

/

/

При выведении нового продукта на рынок, торговых посредников интересуют:

+ ожидаемая прибыль

+ усилия по продвижению товара

  • - упаковка и расфасовка
  • - результаты рыночных исследований
  • - методы производства

/

/

Наибольшая длительность жизненного цикла характерна для ...

+ класса продуктов

  • - группы продуктов
  • - торговой марки
  • - продуктовой формы

/

/

В отношении маркетинга услуг существует пятое "Р" помимо традиционных четырех "Р". Это пятое "Р" означает:

+ персонал

  • - презентация
  • - позиционирование
  • - потребительское предпочтение
  • - физическое распределение

/

/

Когда мы говорим о предоставлении услуг, то термин "погоня за спросом" означает

+ усилия по достижению соответствия между спросом и предложением услуг

  • - усилия по достижению соответствия типа услуг типу потребности
  • - дифференциацию цены для того, чтобы ее можно было изменить в момент запроса на услугу
  • - усилия со стороны производителя услуг, направленные на поддержание долговременных отношений с потребителем
  • - перевод дискретных отношений с потребителем в непрерывные

/

/

Внутренние факторы, влияющие на ценообразование:

+ цели маркетинга

+ стратегия комплекса маркетинга

+ организация ценообразования

  • - характер рынка и спроса
  • - конкуренция

/

/

Главная цель деятельности компании при столкновении с проблемами перепроизводства, острой конкуренции или изменения потребительских вкусов:

+ выживание

  • - максимизация текущей прибыли
  • - максимизация доли рынка
  • - качественное преобладание на рынке

/

/

При высокой эластичности спроса, объём продаж:

+ увеличивается при незначительном понижении цен

+ уменьшается при незначительном повышении цен

  • - существенно не растёт при значительном понижении цен
  • - не изменяется при повышении цен
  • - не изменяется при понижении цен

/

/

Максимальная цена товара определяется:

+ величиной спроса на товар

  • - ценами конкурентов на аналогичный товар
  • - наивысшим уровнем совокупных издержек
  • - эксплуатационными расходами
  • - порогом безубыточности

/

/

Минимальная цена товара определяется:

+ уровнем переменных издержек

  • - ёмкостью рынка товара
  • - уровнем совокупных издержек
  • - коэффициентом эластичности спроса
  • - затратами на потребление товара

/

/

Установление цен, основанное на учете поведения конкурентов, включает ценообразование на основе:

+ уровня текущих цен

+ закрытых торгов

  • - ценности товара
  • - безубыточности
  • - себестоимости

/

/

Цена потребления товара представляет собой:

+ цену покупки вместе с эксплуатационными расходами, затратами на потребление товара

  • - себестоимость продукции плюс средняя прибыль
  • - совокупность эксплуатационных расходов, затрат на нормальное потребление купленного товара
  • - цену покупки плюс затраты на утилизацию товара
  • - максимальную цену товара

/

/

Прейскурантный метод ценообразования основан на:

+ определении величины издержек и плановой прибыли

  • - анализе прейскурантов на конкурирующие товары
  • - определении величины издержек
  • - принципе непротиворечивости цен на товары одной ассортиментной группы
  • - установлении цены в ходе проведения закрытых торгов

/

/

Ценовая конкуренция отличается от неценовой:

+ ролью цены в борьбе за объёмы сбыта

  • - уровнем коэффициента эластичности предложений по цене
  • - местом на рынке с высоким уровнем дохода
  • - невозможностью использовать бесплатную рекламу
  • - размером диапазона колебаний объёма спроса

/

/

Наиболее доходная стратегия, если известно, что главный конкурент использует стратегию "среднерыночной цены":

+ "гибкая цена"

  • - "цена выше среднего"
  • - "демпинговая цена"
  • - "психологическая цена"
  • - "цена лидера"

/

/

Емкость конкурентного рынка, эластичного по цене, определяется:

+ построением функции спроса от среднерыночной цены и нахождением значения этой функции при минимальной цене

  • - сложением доли всех конкурентов
  • - проведением расчёт коэффициентов эластичности спроса по цене каждого конкурента
  • - нахождением среднего значения между величинами спроса при максимальной и минимальной среднерыночной цене

/

/

Максимально надёжна стратегия ценовой конкуренции:

+ "среднерыночная цена"

+ "цена лидера"

  • - "минимизация издержек"
  • - "безубыточная цена"
  • - "снятие сливок"

/

/

В условиях неэластичного спроса и невысокой вероятности появления конкурентов используется стратегия:

+ "снятия сливок"

  • - захвата рынка
  • - единой шкалы цен
  • - ценовой дискриминации

/

/

Наиболее эффективная стратегия в условиях высокой эластичности спроса по цене и большом количестве реальных конкурентов - стратегия ...

+ вытеснения конкурентов

  • - "снятия сливок"
  • - ценовой дискриминации
  • - установления ценприманок

/

/

Наиболее эффективная стратегия в условиях высокой эластичности спроса по цене и большом количестве реальных конкурентов - стратегия ...

+ захвата рынка

  • - "снятия сливок"
  • - ценовой дискриминации
  • - установления ценприманок

/

/

Если приобретение товара предполагает последующую покупку дополняющей, комплектующей продукции или запасных частей, используется стратегия ...

+ роста цены эксплуатации

  • - ценовой дискриминации
  • - "снятия сливок"
  • - "ценовой ступеньки"
  • - единой шкалы цен

/

/

Ценовая дискриминация проявляется на базе различий в:

+ месте и времени совершения покупок

+ количестве приобретаемых товаров

  • - качестве приобретаемых товаров
  • - характеристиках потребителей
  • - ценах конкурентов

/

/

Основные стратегии ценообразования основаны на:

+ издержках

+ спросе

+ конкуренции

  • - предложении
  • - рентабельности

/

/

Основными целями ценообразования являются увеличение:

+ доли рынка

+ объема продаж

+ прибыли

  • - лояльности потребителей
  • - качества продукции

/

/

Основные типы рынков, предъявляющих свои требования к ценообразованию:

+ чистая конкуренция

+ монополистическая конкуренция

+ олигополия

+ чистая монополия

  • - чистая олигополия
  • - рынок продавца

/

/

Стратегии установления первоначальной цены при выходе нового товара на рынок:

+ снятия сливок

+ прочного внедрения на рынок

  • - ценностной значимости
  • - премиальных наценок
  • - экономии

/

/

Возможные ответные меры компании на снижение цен конкурентами:

+ снижение цены

+ повышение воспринимаемого качества товара

+ повышение цены и качества

+ выведение на рынок дешевой "боевой марки"

  • - снижение качества товара
  • - снижение цены и качества товара

/

/

Цена, используемая для определения сорта или качества товаров/услуг, на переговорах между покупателем и продавцом:

+ базисная

  • - фактурная
  • - оптовая
  • - договорная
  • - розничная

/

/

Цена, определяемая условиями поставки, согласованными в контракте:

+ фактурная

  • - базисная
  • - оптовая
  • - договорная
  • - розничная

/

/

Денежная цена товаров, публикуемая в прейскурантах, справочниках и биржевых котировках:

+ номинальная

  • - базисная
  • - фактурная
  • - оптовая
  • - розничная

/

/

Цена, по которой товар поставляется крупными партиями:

+ оптовая

  • - базисная
  • - фактурная
  • - договорная
  • - розничная

/

/

581. Цена, устанавливаемая по согласованию сторон на определенные объемы продукции и сроки ее поставки, в течение которых цена не должна меняться:

+ договорная

  • - базисная
  • - фактурная
  • - оптовая
  • - номинальная

/

/

Снижение цен с целью поощрения ответной реакции потребителей, которая может выражаться в досрочной оплате товара или приобретении большего количества товара - установление цен ...

+ со скидками и зачётами

  • - дискриминационных
  • - с учётом психологии покупателя
  • - ориентированных на потребительскую ценность
  • - ориентированных на международные рынки

/

/

Снижение цены товара, предлагаемое продавцами участникам каналов товародвижения, выполняющим определенные функции - скидка ...

+ функциональная

  • - сезонная
  • - за количество товара
  • - товарообменный зачет
  • - за продвижение товаров

/

/

Различные цены на билеты в театр, в зависимости от расположения мест в зале, является примером установления цен:

+ дискриминационных

  • - с учетом психологии покупателя
  • - -эталонов
  • - для стимулирования сбыта
  • - ориентированных на ценность

/

/

Функцией цены является:

+ определение удельной прибыли

+ поддержка стратегий распространения товаров

+ регулирование продаж во времени

  • - определение объема производства
  • - развитие технологий

/

/

Наибольшая вероятность реализации ценовой стратегии "снятия сливок" наблюдается на рынке ...

+ чистой монополии

  • - олигополии
  • - монополистической конкуренции
  • - чистой конкуренции
  • - монопсонии

/

/

Стратегии вытеснения конкурентов с помощью цен соответствует ситуация, в которой цена устанавливается на ...

+ уровне, который делает рынок непривлекательным в такой степени, что один или несколько конкурентов вскоре покинут его

  • - уровне, который не является привлекательным для потенциальных конкурентов
  • - уровне немного ниже рыночного конкуренты не пострадают, но будут вынуждены скорректировать свои цены
  • - в зависимости от ситуации, складывающейся на рынке, однако она достаточно низка для того, чтобы гарантировать сбыт всей продукции, произведенной компанией

/

/

Максимально точным описанием концепции восприятия цены является - ...

+ "субъективная оценка покупателем цены (уровня цены) на определенный продукт"

  • - "уменьшение когнитивного диссонанса по мере уточнения информации о ценах"
  • - "познавательное и поведенческое усвоение потребителем различных уровней цен, которые появляются на рынке"
  • - "уровень цен, превышение которого приводит к полному отказу потребителей от приобретения данного продукта"
  • - "реакция покупателей на изменения цен на отдельные продукты"

/

/

Государственное воздействие на ценообразование проявляется в форме:

+ установления фиксированных максимальных цен

+ установления и сбора налогов и акцизных сборов на определенные товары

  • - поощрения соглашений между компаниями с целью установления большего контроля над рынком
  • - стандартизации ставки НДС
  • - установления фиксированных минимальных цен

/

/

Обмен мнениями о товаре между целевыми покупателями и их соседями, друзьями, членами семьи и сотрудниками - ...

+ слухи

  • - реклама
  • - стимулирование сбыта
  • - PR
  • - прямой маркетинг

/

/

Составляющие комплекса продвижения (системы маркетинговых коммуникаций):

+ реклама

+ личная продажа

+ стимулирование сбыта

+ связи с общественностью

  • - комплекс мер безопасности компании
  • - повышение заработной платы служащих

/

/

Если компания производит продукцию, реализуемую по высоким ценам, а её потребители сконцентрированы в одном географическом регионе, наиболее целесообразным методом продвижения товара является

+ личные продажи

+ директ-маркетинг

  • - реклама
  • - связи с общественностью
  • - стимулирование сбыта

/

/

Познавательной стадии покупательской готовности аудитории соответствует состояние:

+ осведомленность

+ знание

  • - предпочтение
  • - убежденность
  • - покупка

/

/

Эмоциональной стадии покупательской готовности аудитории соответствует состояние:

+ предпочтение

+ убежденность

  • - осведомленность
  • - знание
  • - покупка

/

/

Поведенческой стадии покупательской готовности аудитории соответствует состояние:

+ покупка

  • - знание
  • - предпочтение
  • - убежденность
  • - осведомленность

/

/

Сообщения, связанные с личной выгодой аудитории и показывающие, как товар может удовлетворить потребности покупателя - ... мотивы.

+ рациональные

  • - нравственные
  • - эмоциональные
  • - физиологические
  • - коммерческие

/

/

Сообщения, взывающие к чувствам справедливости и порядочности аудитории - ... мотивы.

+ нравственные

  • - рациональные
  • - эмоциональные
  • - физиологические
  • - коммерческие

/

/

Каналы, по которым двое или несколько человек общаются друг с другом напрямую - каналы ...

+ личной коммуникации

+ молвы и слухов

  • - неличной коммуникации
  • - средств массовой информации
  • - стимулирования сбыта

/

/

Каналы коммуникации, распространяющие сообщения в условиях отсутствия личного контакта или обратной связи:

+ средства массовой информации

+ церемонии торжественных открытий

  • - личная коммуникация
  • - молва и слухи
  • - независимые эксперты

/

/

Наиболее точным методом формирования бюджета маркетинга является метод

+ "цель-"

  • - соответствия конкуренту
  • - фиксированного процента
  • - маржинального дохода
  • - анализ безубыточности

/

/

Методы расчета общего бюджета на продвижение:

+ расчет от наличных средств

+ расчет в процентах от суммы продаж

+ конкурентный паритет

+ расчет на основании целей и задач

  • - валовой расчет
  • - расчет на основе анализа временных рядов

/

/

Методом формирования бюджета маркетинга, при котором компания выделяет на продвижение товара ту сумму, которую может себе позволить, является метод:

+ расчета от наличных средств

  • - конкурентного паритета
  • - фиксированного процента
  • - маржинального дохода
  • - анализа безубыточности

/

/

Расчет бюджета продвижения в определенном отношении от текущей или прогнозируемой выручки или цены товара является методом:

+ фиксированного процента

  • - "цель-"
  • - конкурентного паритета
  • - маржинального дохода
  • - анализ безубыточности

/

/

Достоинство рекламы ...

+ невысокая цена в расчете на одного потребителя

+ эффективное представление товара

  • - немедленная реакция потребителя
  • - диалог между коммуникатором и потребителем
  • - предоставление потребителю возможности сэкономить

/

/

Достоинство связей с общественностью, как средства продвижения ...

+ высокая степень правдоподобия сообщения

+ эффективное представление товара

  • - немедленная реакция потребителя
  • - диалог между коммуникатором и потребителем
  • - предоставление потребителю возможности сэкономить

/

/

При разработке комплекса продвижения компании должны учитывать такие факторы, как ...

+ тип товара и рынка

+ степень готовности покупателя

+ этап жизненного цикла товара

  • - метод ценообразования для продвигаемого товара
  • - совокупный рыночный спрос

/

/

Стратегия продвижения товара с использованием средств стимулирования сбыта и поощрения торгового персонала - стратегия ...

+ проталкивания товара

  • - привлечения потребителей
  • - прочного внедрения на рынок
  • - сегментирования рынка
  • - позиционирования товара

/

/

Согласно концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций компании ...

+ продумывают и координируют работу своих многочисленных каналов коммуникации для выработки четкого представления о компании е ее товарах

  • - разрабатывают узконаправленные маркетинговые программы, призванные наладить более тесные связи с покупателями
  • - развивают информационные технологии, способствующие активному обмену информацией между разрозненными рынками сбыта
  • - развивают новые каналы коммуникаций для достижения более специфических целевых аудиторий
  • - разрабатывают эффективную технику рекламы с помощью средств массовой информации, поддерживающую их стратегии массового маркетинга

/

/

Неэтичной является реклама, которая ...

+ может быть ложно истолкована, даже если на практике этого не происходит

+ рекламирует несуществующие преимущества товара

  • - дает понять индивиду, что он не относится к целевому сегменту данной компании
  • - не содержит информацию о дополнительных условиях оплаты
  • - не поддерживает политику типа "приманка-и-переключение"

/

/

Возможные цели создания рекламы:

+ информирование

+ убеждение

+ напоминание

  • - воспитание эстетического вкуса
  • - упреждение

/

/

Реклама, применяемая для сообщения потребителям о новом товаре или о новой особенности товара и формирования первичного спроса - ... реклама.

+ информативная

  • - убеждающая
  • - сравнительная
  • - напоминающая
  • - укрепляющая

/

/

Реклама, применяемая для формирования избирательного спроса на конкретную марку - ... реклама.

+ убеждающая

  • - информативная
  • - сравнительная
  • - напоминающая
  • - укрепляющая

/

/

Реклама, прямо или косвенно сопоставляющая одну марку с другой или другими - ... реклама.

+ сравнительная

  • - информативная
  • - убеждающая
  • - напоминающая
  • - укрепляющая

/

/

Реклама, применяемая для того, чтобы не дать потребителям забыть о товаре - ... реклама.

+ напоминающая

  • - информативная
  • - убеждающая
  • - сравнительная
  • - укрепляющая

/

/

Рекламные обращения оцениваются по таким свойствам, как ...

+ значимость

+ правдоподобность

+ характерность

  • - стоимость
  • - адаптируемость

/

/

Величина, показывающая, сколько раз средний представитель целевой аудитории должен познакомиться с рекламным сообщением

+ частота повторения

  • - широта охвата
  • - сила воздействия
  • - качество усвоения
  • - совокупный рейтинг

/

/

Неравномерное распространение рекламы на протяжении данного периода времени

+ пульсация

  • - колебание
  • - последовательность
  • - тестирование
  • - группировка

/

/

Методы предварительной проверки рекламы ...

+ прямая оценка

+ портфельная проверка

+ лабораторная проверка

  • - проверка на запоминание
  • - проверка на распознавание

/

/

Методы проверки рекламы после её выхода ...

+ проверка на распознавание

+ проверка на запоминание

  • - портфельная проверка
  • - лабораторная проверка
  • - прямая оценка

/

/

Способность рекламы выделиться из общей массы, быть понятой и остаться в памяти определяется с помощью проверки:

+ портфельная

+ на запоминание

  • - прямая оценка
  • - лабораторная
  • - на распознавание

/

/

Цель предварительного тестирования (до проведения рекламной кампании) состоит в том, чтобы ...

+ предотвратить появление коммуникационных ошибок

  • - измерить ожидаемый коммерческий эффект от рекламы
  • - получить информацию до определения общего содержания рекламы
  • - собрать информацию для определения необходимой частоты повторений рекламного сообщения
  • - установить силу воздействия рекламного обращения

/

/

Рекламный слоган - это ...

  • - главный аргумент рекламного послания
  • - любой броский элемент рекламы, привлекающий к ней внимание
  • - адресная информация рекламного характера
  • - произносимое вслух название торговой марки

+ рекламный девиз

/

/

Основные функции рекламы:

+ экономическая

+ социальная

+ идеологическая

  • - воспитательная
  • - санирующая

/

/

По способу воздействия выделяется реклама:

+ зрительная

+ слуховая

  • - печатная
  • - радиореклама
  • - телереклама
  • - наружная щитовая

/

/

Основными составляющими рекламной стратегии являются:

+ целевая аудитория

+ каналы рекламных коммуникаций

+ рекламное обращение

  • - бюджет рекламной кампании
  • - рекламодатели

/

/

Преимуществом печатной рекламы являются:

+ относительная дешевизна

+ оперативность изготовления

+ потребительское признание и доверие

  • - одновременное визуальное и звуковое воздействие
  • - максимально широкий охват аудитории
  • - возможность интерактивного контакта
  • - личностный характер коммуникации

/

/

Основными факторами, определяющими объем рекламных затрат, являются:

+ специфика рекламируемого товара

+ объем и географические размеры рынка

+ роль рекламы в комплексе маркетинга

  • - измерение коммуникативной эффективности рекламы
  • - психографические данные потребителей

/

/

Медиапланированием называют:

  • - расписание выходов рекламы любого типа в заданном промежутке времени с расчетом эффективности проведения рекламной кампании
  • - аналитическую деятельность, направленную на формирование представления клиента о размерах бюджета рекламной кампании

+ расписание выходов рекламы любого типа в заданном промежутке времени с указанием расценок, дат выходов, форматов, адресов или продолжительности размещаемой рекламы

- функцию рекламной деятельности, направленную на сбор данных, характеризующих носители рекламы с точки зрения расценок, периодичности выходов, форматов, адресов

/

/

Точность и привязанность к географическим и временным характеристикам рынка является главным преимуществом метода определения рекламного бюджета:

+ исследовательского

  • - процентного
  • - возмещения инвестиций
  • - установления паритета с конкурентами
  • - целевого сегмента

/

/

Преимущества обращения к внешним рекламным агентствам:

+ скидки при покупке средств распространения рекламы

  • - полный контроль над рекламным процессом со стороны заказчика
  • - повышение гибкости разработки рекламной кампании
  • - отсутствие конфликтов и координация методов работы агентства и клиента

/

/

Вероятность успеха стандартизированной рекламы на международном рынке зависит от ...

+ требований к товару/услуге в разных странах

+ поведения потребителей при покупке

+ национального законодательства

  • - установления паритета с конкурентами
  • - расходов на рекламу

/

/

Кратковременное побуждение, поощряющее покупку или продажу товара или услуги - это ...

+ стимулирование сбыта

  • - реклама
  • - связи с общественностью
  • - прямой маркетинг
  • - комплекс продвижения

/

/

Стимулирование посредников призвано:

+ убедить розничных торговцев включить новый товар в свой ассортимент

+ рекламировать товары компании и отводить им на прилавках больше места

+ убеждать посредников увеличивать запасы товара

  • - развивать коммуникабельность
  • - снижать издержки собственного производства

/

/

Средства стимулирования потребителя

+ дополнительные товары в упаковке

+ рекламные сувениры

+ конкурсы

  • - комиссионные
  • - встречная продажа

/

/

Стимулирование собственного торгового персонала преследует цели:

+ увеличить объем сбыта в подразделениях самой фирмы

+ увеличить число клиентов

  • - стимулировать заказы максимальных по объему партий товара
  • - укрепить внешнеторговые связи
  • - удовлетворить дополнительные запросы потребителей

/

/

Для обеспечения повторных покупок потребительского товара, который приобретается регулярно, наиболее подходящим являются:

+ специальные купоны на упаковке

  • - бесплатные образцы
  • - распространение подарочных купонов в каждую дверь
  • - демонстрация образцов товаров
  • - дополнительный товар в упаковке

/

/

Развлекательный комплекс выдаёт посетителям специальные дисконтные карты. Владелец карты при каждом пятом посещении имеет право на 25% скидку с цены входного билета. Целью данной акции является увеличение ...

+ числа посещений

  • - степени проникновения
  • - средней продолжительности визита
  • - степени узнаваемости марки
  • - количества посетителей

/

/

Стимулирование продаж можно определить как ...

+ периодическую активность по увеличению объёма продаж в краткосрочном аспекте

+ элемент комплекса маркетинговых коммуникаций

  • - рекламную и пропагандистскую кампанию
  • - организацию личных продаж
  • - акции, направленные на увеличение продаж в долгосрочной перспективе

/

/

Причинами стремительного развития сферы стимулирования сбыта являются:

+ снижение эффективности рекламы

+ рост влияния посредников

+ перепроизводство товаров

  • - стремление производителей к получению долгосрочных прибылей
  • - повышение темпов роста населения

/

/

Кампании по стимулированию сбыта привлекают потребителей:

+ часто меняющих марки

+ пользующихся товарами конкурентов

+ активно реагирующих на рекламу

  • - не пользующихся товарами данной категории
  • - приверженных другой торговой марке

/

/

Предложение небольшого количества товара на пробу - ...

+ распространение образцов

  • - рекламные сувениры
  • - купоны на покупку
  • - премии за покупку
  • - зачетные талоны

/

/

Товары, предлагаемые бесплатно, или по очень низкой цене в качестве поощрения при покупке товара

- лотерея

+ премии

  • - образцы
  • - рекламные сувениры
  • - купоны

/

/

Основные средства организации связей с общественностью:

+ спонсорство

+ Web-страницы

  • - закрытое совещание директоров
  • - разработка имиджа компании
  • - личные продажи
  • - стимулирование сбыта

/

/

Основные средства организации связей с общественностью:

+ публичные выступления

+ печатные материалы

  • - разработка имиджа компании
  • - личные продажи
  • - стимулирование сбыта

/

/

Отделы связей с общественностью выполняют функции:

+ установление и поддержание связей с прессой

+ паблисити товара

+ лоббизм

  • - выявление потребительских предпочтений
  • - оказание некоммерческих услуг

/

/

Организация службы сбыта, при которой каждый торговый агент закрепляется за определенным географическим регионом, в котором он осуществляет полномасштабное торговое представительство своей компании - ... структура службы сбыта.

+ территориальная

  • - товарно-ориентированная
  • - ориентированная на клиента
  • - комплексная

/

/

Организация службы сбыта, при которой каждый торговый агент специализируется на продаже только некоторых из производимых его компанией видов продукции или ассортиментных групп - ... структура службы сбыта.

+ товарно-ориентированная

  • - территориальная
  • - ориентированная на клиента
  • - комплексная

/

/

Организация службы сбыта, при которой каждый торговый агент специализируется на продаже только для определенной категории клиентов или только для одной отрасли промышленности - ... структура службы сбыта.

+ ориентированная на клиента

  • - территориальная
  • - товарно-ориентированная
  • - комплексная

/

/

Организация службы сбыта, при которой каждый торговый агент осуществляет продажу широкого спектра разнообразной продукции разным потребителям, территориально размещенным в пределах большого географического региона - ... структура службы сбыта.

+ комплексная

  • - ориентированная на клиента
  • - территориальная
  • - товарно-ориентированная

/

/

В переговорах о продаже на стадии "установление контакта" продавцу необходимо:

+ обеспечить внимание собеседника

+ пробудить интерес к беседе

+ сформировать доверие

  • - продемонстрировать преимущества товара
  • - вызвать у покупателя желание купить

/

/

Составляющие основной системы вознаграждения:

+ оклад

+ комиссионные

+ дополнительные выплаты

  • - признание заслуг
  • - психологические поощрения

/

/

Особенности коммуникации, характерные для стадии "выслушивание покупателя и установление его потребностей":

+ диалог

+ вопросы покупателю

  • - сообщение о товаре и фирме
  • - монолог продавца
  • - демонстрация товара

/

/

Основные недостатки личных продаж:

  • - агент, осуществляющий личные продажи, не в состоянии сообщить всю необходимую информацию о товаре и фирме
  • - персональные продажи несовместимы с другими видами деятельности по продвижению товара на рынок

+ персональные продажи 8 очень дорогое средство продвижения товара с точки зрения расходов на один контакт

+ потребители уклоняются от личного контакта, если агент им чем-то неприятен

- контакты в процессе личных продаж не так хорошо запоминаются потребителем, как рекламные сообщения

/

/

Компания, выпускающая чулочные изделия, традиционно реализовывала их через сеть специализированных магазинов. В последний год компания решила упаковывать свою продукцию в специальную упаковку и продавать изделия в супермаркетах. Успех компании в данном случае можно объяснить инновациями:

+ продвижения на рынок

+ товарной политики

  • - производства
  • - реализации
  • - ценовой политики

/

/

В интервью в телевизионном шоу известный в России человек выражает свое предпочтение определенному продукту, произведенному российской компанией. Этот человек заключил с компанией соглашение о том, что если он сможет упомянуть торговую марку компании, то получит значительную сумму денег. В литературе по маркетингу такого рода деятельность лица классифицируется как:

+ реклама

  • - личные продажи
  • - стимулирование сбыта
  • - бесплатное распространение информации
  • - PR

/

/

Эффективность личного контакта связана с такими его возможностями, как:

+ сила эмоционального воздействия (внушения)

+ прямая идентификация собеседника

+ небольшое количество ошибок декодирования

  • - недолгое время поддержания внимания
  • - отложенный по времени отклик

/

/

В рекламе концепция эффекта последействия означает:

- последовательное понижение когнитивного диссонанса в процессе проведения рекламной компании

+ факт, что реклама все еще является эффективной в течение какого-то периода после завершения рекламной кампании

  • - явление, когда сообщение достигает получателя через различные носители
  • - факт, что некоторые средства передают сообщение лучше и навязчивее других средств
  • - эффект, который достигается посредством встречно-циклического составления бюджета

/

/

Стратегии проталкивания соответствует следующая мера стимулирования:

+ премия для торгового представителя и торговца в розницу при организации показа (витрина с товаром)

  • - предоставление торговле премий, если продукт включен в ассортимент
  • - распространение купонов, которые дают потребителю право на скидку
  • - организация конкурса, который поддерживается рекламной компанией на телевидении

/

/

Самопогашающаяся премия - это премия, которая ...

+ должна быть оплачена потребителем, чтобы покрыть затраты компании, предлагающей эту премию

  • - часто дается торговцам в розницу, которые закрываются
  • - обеспечивает, что в будущем продукт может поддержать себя сам
  • - используется предпринимателем для улучшения своей ликвидности
  • - используется для стимулирования долгосрочного устойчивого роста продаж

/

/

Стимулирование с помощью показа оказывает наибольшее влияние на стадии модели AIDA:

+ действие

  • - интерес
  • - желание
  • - внимание

/

/

"Внутренние паблик рилейшнз" является частью:

+ корпоративных паблик рилейшнз

+ маркетинговых коммуникаций

  • - общественных дел
  • - корпоративной рекламы
  • - корпоративных маркетинговых задач паблик рилейшнз

/

/

Противопоставление, менее всего представляющее разницу между традиционным и прямым маркетингом:

+ маркетинг, направленный на рынок - маркетинг отношений

  • - односторонняя связь - двусторонняя связь
  • - реклама - прямая рассылка
  • - неличные продажи = личные продажи
  • - косвенное распределение - прямое распределение

/

/

Основными задачами и функциями службы маркетинга являются:

+ разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии маркетинга

+ исследование рынка, потребительских требований к товару

+ разработка маркетинговой программы предприятия

  • - организация сбыта и доставка продукции потребителю
  • - управление проектами

/

/

При оценке маркетинговой программы рассчитываются показатели рентабельности продаж или рентабельности собственного капитала. Об эффективности маркетинговой программы можно говорить в случае ...

+ рентабельность продаж > банковского процента

  • - рентабельность продаж < банковского процента
  • - рентабельность продаж = банковского процента

/

/

В теории и практике организации управления часто встречается термин "линейный руководитель" или "должность линейного руководителя". Эта должность встречается в типах организаций с ... структурой.

+ линейной

+ линейно-функциональной

  • - дивизиональной
  • - проектной
  • - матричной

/

/

Размещение товара в максимально возможном количестве торговых точек - ... распределение.

+ интенсивное

  • - эксклюзивное
  • - селективное

/

/Предоставление ограниченному числу дилеров права на распространение товара компании на определенной территории - ... распределение.

  • - селективное
  • - интенсивное

+ эксклюзивное

/

/

Сотрудничество более чем с одним, но не со всеми посредниками, желающими заниматься продажей данного товара - ... распределение.

- эксклюзивное

+ селективное

- интенсивное

/

/

Горизонтальная маркетинговая система как канал сбыта:

+ позволяет компаниям-участницам объединять свои капиталы, производственные мощности и маркетинговые ресурсы

+ позволяет добиться тесного сотрудничества между розничными продавцами

  • - базируется на собственности или мощи одного участника в отношении всех звеньев канала сбыта
  • - позволяет адаптировать товары и услуги к требованиям различных сегментов рынка

/

/

Преимущества франчайзинга для компаний, предоставляющих франшизу:

+ быстрое распространение продукции и услуг

+ сокращение затрат на организацию и управление производственными мощностями

  • - покупка хорошо известной торговой марки
  • - экономия на помощи в юридических вопросах
  • - снижение риска при начале нового бизнеса

/

/

Основные формы франчайзинга - система ...

+ розничных франчайзи под эгидой компании сферы услуг

- оптовых франчайзи под эгидой компании сферы услуг

+ розничных франчайзи под эгидой производителя

+ оптовых франчайзи под эгидой производителя

/

/

Основные формы прямого маркетинга включают:

+ личную продажу

+ прямую почтовую рассылку

+ продажу по каталогам

  • - розничную торговлю
  • - оптовую торговлю

/

/

Правом собственности на товар обладают посредники - ...

+ дистрибьюторы

+ консигнаторы

+ коммивояжеры

  • - агенты
  • - брокеры

/

/

Оптовики с полным циклом обслуживания:

+ смешанного ассортимента

+ специализированного ассортимента

+ дистрибьюторы товаров промышленного назначения

  • - коммивояжеры
  • - торгующие за наличный расчет

/

/

Оптовики с ограниченным циклом обслуживания:

+ коммивояжеры

+ принимающие заказы по почте

+ производственные кооперативы

  • - смешанного ассортимента
  • - специализированного ассортимента

/

/

Посредники, не обладающие правом на товар и получающие доход в виде комиссионных, это ...

+ брокеры

+ агенты

  • - дилеры
  • - коммивояжеры
  • - консигнанты

/

/

Предприятия розничной торговли можно классифицировать по основным признакам:

+ объему предоставляемых ими услуг

+ ассортименту предлагаемых товаров

+ относительному уровню цен

  • - оформлению витрин и прилавков
  • - географическому расположению

/

/

Среди посредников правом собственности на товар могут обладать ...

+ дистрибьюторы

+ комиссионеры

+ консигнанты

  • - агенты
  • - брокеры

/

/

Магазины "убийцы товарных категорий" предлагают ...

+ широкий ассортимент товаров определенной категории по ценам ниже, чем у конкурентов

  • - широкий ассортимент товаров определенной категории по ценам выше, чем у конкурентов
  • - ограниченный ассортимент ходовых товаров по ценам ниже, чем у конкурентов
  • - узкую группу товаров со значительной глубиной ассортимента по ценам выше, чем у конкурентов
  • - национальные торговые марки по низким ценам

/

/

Розничные магазины, торгующие по заниженным ценам:

+ клубы-склады

+ магазины-демонстрационные залы

+ торговые комплексы

  • - универсамы широкого профиля
  • - супермаркеты

/

/

Книжные магазины, постоянно торгующие по сниженным ценам, называются ...

+ специализированные дискаунты

  • - магазины бросовых цен
  • - фирменные магазины бросовых цен
  • - независимые магазины бросовых цен
  • - складские клубы

/

/

Прямая реклама использует формы:

+ каталоги

+ календари

  • - рекламные TV-ролики
  • - рекламные стенды

+открытки

/

/

Каналом прямого маркетинга является торговля ...

+ вразнос

+ посылочная

+ через магазины производителя

  • - со склада дистрибьютора
  • - через демонстрационные залы
  • - через клубы

/

/

Огромный магазин, совмещающий в себе универсам, магазин сниженных цен и склад-магазин - ...

+ торговый комплекс

  • - магазин-демонстрационный зал
  • - клуб оптовиков
  • - магазин "убийца" товарных категорий
  • - универсам широкого профиля
  • - супермаркет

/

/

Небольшой магазин, расположенный вблизи жилого района, который открыт круглосуточно каждый день и предлагает ограниченный ассортимент ходовых товаров - ...

+ магазин товаров повседневного спроса

  • - специализированный магазин
  • - универмаг
  • - торговый комплекс
  • - склад-магазин

/

/

Исключительное (эксклюзивное) посредничество:

+ даёт особые права на распределение товаров фирмы в регионе

+ лишает права торговать товарами конкурентов

  • - является интенсивным распределением
  • - снижает контроль над ценами
  • - даёт возможность широкого охвата рынка

/

/

Деятельность по планированию, выполнению и контролю физического перемещения материалов, готовых изделий и относящейся к ним информации от места их производства к месту потребления называется:

+ товародвижение

+ маркетинговая логистика

  • - распределение
  • - маркетинг услуг
  • - стратегия прочного внедрения на рынок

/

/

Основные стратегии для определения количества посредников в канале распределения:

+ эксклюзивное

+ селективное

  • - экстенсивное
  • - прерогативное
  • - ассоциативное

+ интенсивное

/

/

Основные функции маркетинговой логистики:

+ обработка заказов

+ складирование

  • - анализ издержек производства
  • - долгосрочное планирование и прогнозирование
  • - позиционирование

/

/

Основные функции маркетинговой логистики:

+ управление запасами

+ транспортировка

  • - разработка уникального предложения
  • - распространение товара
  • - анализ издержек производства

/

/

Цель маркетинговой логистики:

+ обеспечение запланированного уровня обслуживания потребителей

+ минимизация затрат на распределение товаров

  • - максимизация уровня обслуживания
  • - долгосрочное планирование и прогнозирование
  • - увеличение объема продаж

/

/

Торговля через центры распределения (дистрибьюторов) выполняет ряд логистических функций

+ накопление

+ сортировка

+ складирование

+ распределение товаров

  • - транспортировка
  • - финансирование
  • - производство

/

/

Основные проблемы больших товарных запасов:

+ большие расходы на поддержание товарного запаса

+ устаревание товара

  • - дорогостоящая срочная погрузка
  • - неудовлетворение потребителя
  • - анализ издержек производства

/

/

Достоинства системы поставок "точно в срок":

+ минимальный уровень материалов и готовой продукции на складе

+ снижение затрат на поддержание запасов

+ увеличение эффективности товародвижения

  • - увеличение затрат на погрузочно-разгрузочные работы
  • - необходимость в сложной системе точного прогнозирования

/

/

Товары, наиболее часто транспортируемые по воздуху:

+ свежая рыба

+ живые цветы

  • - зерно
  • - нефть
  • - металлические руды
  • - лесная продукция

/

/

Наиболее дешевые виды транспорта:

+ водный

+ трубопроводный

  • - железнодорожный
  • - автомобильный
  • - воздушный

/

/

Выбор поставщика в первую очередь зависит от ...

+ цены и качества (сорта) продукции

  • - выбора формы оплаты заказа
  • - географического местоположения поставщика
  • - длительности отношений между поставщиком и потребителем
  • - выбора транспортных средств

/

/

Объем запасов зависит от таких факторов, как:

+ потребности производства

+ время, необходимое для доставки товара

+ размеры капитала

  • - затраты на рекламу
  • - способ обработки заказов

/

/

Подходы к пополнению запасов ...

+ пополнение фиксированными объемами

+ через фиксированные интервалы времени

+ подход "точно в срок"

  • - использование распределительных центров
  • - пополнение по инициативе поставщика

/

/

Центры распределения (склады) обладают функциями:

+ накопление

+ перераспределение

+ обработка заказов

  • - сборка
  • - утилизация

/

/

Преимущества использования собственного транспорта

+ компания имеет больше возможностей для контроля за сроками и надежностью поставок

+ собственный транспорт делает компанию независимой от других

+ собственный транспорт снижает затраты на упаковку

  • - производителю приходится инвестировать деньги в транспорт
  • - у производителя отпадает необходимость заботиться о транспортной лицензии

/

/

Тенденции развития оптовой торговли

  • - развитие в соответствии с циклом "общий-специфичный-общий"
  • - развитие в соответствии с циклом "специфичный-общий-специфичный"
  • - развитие систем распределения, основанных на предупреждении событий

+ выход на мировой рынок

+ участие в процессе создания потребительской ценности

/

/

Цель концепции интегрированного управления логистикой ...

+ достижение максимальной производительности всей системы маркетинговой логистики

  • - непрерывное пополнение товарных запасов
  • - совместное использование информации участниками канала распределения
  • - создание системы распределения, основанной на предупреждении событий
  • - кругооборот розничной торговли

/

/

Компании обращаются к прямому маркетингу для того, чтобы:

+ добиться более эффективного выхода на целевых потребителей

+ создавать индивидуализированные отношения с потребителями

  • - проводить краткосрочное стимулирование потребителей
  • - реализовать стратегию массового маркетинга
  • - добиться экономии на масштабе

/

/

Основные проблемы интерактивного маркетинга:

+ ограниченность доступа покупателей

+ хаотичность и информационная перегруженность

+ безопасность

  • - возможность создания баз данных
  • - относительная дешевизна

/

/

Методы индивидуального маркетинга ...

+ специальное маркетинговое предложение

+ упор на глубину охвата

+ двусторонние сообщения о товаре

  • - стандартный товар
  • - упор на масштабность

/

/

Основные аспекты, вызывающие сомнения относительно соблюдения права на неприкосновенность личной информации:

+ раздражение

+ нечестность

+ мошенничество

+ вторжение в личную жизнь

  • - информационность
  • - регулярные почтовые рассылки

/

/

Для сбора сведений, необходимых маркетологам, чтобы обслуживать потребителей и удовлетворять их желания, используются:

+ накопительные базы данных о покупателях

  • - базы данных на основе сделок
  • - списки рассылки
  • - поисковые системы сети Интернет
  • - банки маркетинговых моделей

/

/

Формами прямого маркетинга являются:

+ продажа по каталогам

+ телемаркетинг

+ покупки в интерактивном режиме

  • - продажа со склада дистрибьютора
  • - выставки
  • - реклама

/

/

Базы данных используются маркетологами для ...

+ разработки маркетинговых стимулов

+ определения тенденций в поведении покупателей

+ повторной активизации сделанных покупок

  • - создания образа "идеального покупателя"
  • - компенсации расходов на массовый маркетинг

/

/

Проблемы личных продаж:

+ высокие расходы на обучение и оплату персонала

+ невысокие шансы застать покупателей дома

+ отрицательный имидж коммивояжеров

  • - общее понижение цен
  • - продажа небольшой группе потребителей
  • - одностороннее сообщение о товаре

/

/

Рекламный видеоклип в течение 30-60 секунд описывающий свойства товара и сообщающий покупателям номер бесплатного телефона для заказа данного товара, является примером:

+ рекламы с возможностью немедленного отклика

  • - презентационного фильма
  • - телемагазина
  • - телемаркетинга
  • - продажи по каталогу

/

/

Преимуществами интерактивного маркетинга для потребителей являются:

  • - повышение рентабельности торговли
  • - повышение эффективности распределения товаров

+ возможность делать покупки не выходя из дома

+ доступ к сравнительной информации

+ минимальные затраты времени на совершение покупки

/

/

Преимуществами интерактивного маркетинга для маркетологов являются:

+ возможность корректировать ассортимент в соответствии с условиями рынка

+ повышение рентабельности торговли

+ повышение эффективности распределения товаров

  • - применимость к любому товару
  • - минимальные затраты времени на совершение покупки
  • - возможность делать покупки не выходя из дома

/

/

Каналами интерактивного маркетинга являются ...

+ электронный магазин

+ телеконференция

+ электронная почта

  • - телевизионная реклама
  • - телемагазин

/

/

Концепция, согласно которой компания координирует работу своих многочисленных каналов коммуникации с целью выработки чёткого, последовательного и убедительного представления о компании и ее товарах - концепция ...

  • - интегрированного прямого маркетинга
  • - кругооборота розничной торговли
  • - комплекс маркетинга

+ интегрированных маркетинговых коммуникаций

- интегрированного управления логистикой

/

/

Прямой маркетинг используется если ...

+ товар является узкоспециализированным

+ цена на товар часто меняется

+ объём каждой поставки кратен используемой таре

  • - потребители рассредоточены на большой территории
  • - количество потребителей большое

/

/

Рыночные условия, поощряющие открытие дилерских центров ...

+ количество сегментов рынка невелико

+ объём предпродажного сервиса незначителен

  • - узкий ассортимент продукции
  • - высокая кратность разовых покупок

/-большое количество сегментов рынка

/

Одновременная оптовая и розничная торговля товарами используется, если ...

+ рынок охватывает большую территорию

+ поставка товаров осуществляется срочными партиями

  • - разница между продажной ценой и себестоимостью невысока
  • - все потребители расположены на небольшой территории
  • - цена на товар часто меняется

/

/

Выбор схем и условий товародвижения зависит от ...

+ необходимой скорости выполнения заказов

+ уровня организации складской сети

+ цен и тарифов по перемещению грузов

  • - интенсивности конкуренции
  • - интегрированного прямого маркетинга

/

/

Стратегии поставки готовой продукции в сеть реализации:

+ фиксированного размера заказа

+ фиксированного интервала поставки

+ карточной системы

  • - интегрированного управления логистикой
  • - кругооборота розничной торговли

/

/

Ключевыми факторами, способствующими успеху в сфере организации сети реализации продукции, являются ...

+ сокращение количества посредников

+ регулирование пропорций между оптовыми и розничными продажами

+ усиление контроля товародвижения

  • - создание значительных страховых запасов продукции
  • - развитие традиционных систем распределения
  • - кругооборот розничной торговли

/

/

С целью сокращения количества звеньев в товаропроводящей сети используется ...

+ поиск конечных потребителей, заинтересованных не в перепродаже, а в использовании продукции

+ организация корпоративных систем распределения

+ аренда розничной сети и сокращение оптовых продаж

  • - уменьшение кратности разовых покупок
  • - сужение ассортимента реализуемых товаров

/

/

Горизонтальным типом организации сбытовых сетей являются маркетинговые системы

+ контрактная

  • - корпоративная
  • - управляемая
  • - договорная
  • - традиционная

/

/

Расходы на размещение и выполнение заказа включают затраты, связанные с:

+ поиском поставщика

+ контролем выполнения заказа

+ стоимостью доставки материалов покупателю

  • - содержанием складского оборудования
  • - оплатой электроэнергии

/

/

Расходы на хранение запаса на складе включают:

+ плату за аренду склада

+ оплату рабочей силы

+ стоимость материалов для текущего ремонта склада

  • - стоимость доставки заказа покупателю
  • - стоимость обработки заказа

/

/

Примером двойного распределения является:

+ использование как длинного, так и короткого каналов распределения

  • - вовлечение более двух оптовиков
  • - вовлечение двух корпоративных сетей магазинов
  • - вовлечение избранных предприятий розничной торговли (только два на регион)
  • - организация франчайзинга

/

/

В распределении термин "взаимоперекрытие каналов" означает:

+ междуканальную конкуренцию

  • - канал, который одновременно является коротким и длинным
  • - внутриканальную конкуренцию
  • - как прямое, так и косвенное распределение
  • - вовлечение двух корпоративных сетей магазинов

/

/

Суперспециализация означает специализацию на:

+ ассортименте

  • - определенной марке
  • - целевой группе
  • - товарах с одной и той же сферой использования
  • - системе распределения

/

/

Сеть супермаркетов "N" позволяет независимым супермаркетам работать на местных рынках, предоставляя им за соответствующую компенсацию, налаженную схему работы и помещения для организации бизнеса. Это пример корпоративной сети, которая также позволяет использовать

+ франчайзинговую систему

  • - локальный маркетинг
  • - управление клиентами
  • - систему сервисного сопровождения продаж
  • - вертикальную кооперацию

/

/

Субаренда части торгового зала в магазине другому независимому розничному торговцу называется:

  • - вертикальной кооперацией
  • - сервисным сопровождением продаж производителем
  • - локальным маркетингом

+ концессией

- франчайзингом

/

/

Позиция магазина на рынке отражает ...

+ положение магазина среди конкурентов, в соответствии с которым определяется его место в диапазоне между ценовым распределением и распределением на основе услуг

  • - относительное положение компании на рынке по объёму оборота
  • - наличие или отсутствие эксклюзивных прав на продажу
  • - степень, в которой магазин получает товары на консигнацию
  • - лояльность потребителей к данному конкретному магазину

/

/

Наиболее важные критерии при выборе ассортимента товаров, закупаемых для реализации через сеть розничных магазинов:

+ оборачиваемость запасов и валовая маржа

  • - известность торговой марки покупателям и объемы продаж
  • - реклама соответствующих товаров и предоставляемые скидки
  • - объемы поставок и упаковка
  • - тип покупательского поведения

/

/

Участники канала распределения выполняют функции:

  • - сегментирования потребителей
  • - позиционирования продукта

+ сбора и распространения информации

+ финансирования

+ принятия риска

/

/

Функции участников канала распределения, помогающие выполнять уже заключенные сделки:

+ организация товародвижения

+ финансирование

+ принятие риска

  • - стимулирование сбыта
  • - установление контактов
  • - проведение переговоров

/

/

При самостоятельном выполнении производителем функций канала распределения, издержки производителя:

+ возрастают, цена товара увеличивается

  • - снижаются, что позволяет получить дополнительную прибыль
  • - снижаются, что позволяет снизить цену
  • - возрастают, но на цене товара это не сказывается
  • - не изменяются, что позволяет удерживать цену на прежнем уровне

/

/

С экономической точки зрения, задача торговых посредников - ...

+ установить соответствие между спросом и предложением

  • - доставить товары потребителям
  • - найти потенциальных покупателей
  • - сэкономить средства производителя
  • - дифференцировать товары и услуги

/

/

Канал сбыта "производитель - оптовый посредник - потребитель" оптимален для фирмы, выпускающей:

+ автомобили

  • - шоколадные конфеты
  • - сигареты
  • - косметику

/

/

Ультракороткий канал распределения имеет вид:

+ производитель-потребитель

  • - производитель-розничный торговец-потребитель
  • - производитель-посылочная торговля-потребитель
  • - производитель-торговля вразнос-потребитель
  • - производитель-оптовый торговец-потребитель

/

/

Производитель переходит от короткого канала распространения к длинному. В этом случае верно утверждение

  • - снижается средняя доля продаж
  • - увеличиваются затраты на получение заказа
  • - уменьшается контроль над рынком

+ увеличивается контроль над рынком

- снижается интенсивность распространения

/

/

Иерархическое построение сбытовой сети, соответствующее двухуровневому каналу распределения продукции:

+ производитель - оптовый торговец - розничный торговец - потребитель

  • - производитель - потребитель
  • - производитель - розничный торговец - потребитель
  • - производитель - торговый агент - оптовый торговец - розничный торговец - потребитель

/

/

Участники традиционного канала распределения:

+ не могут контролировать других участников

+ не имеют полномочий распределять функции среди всех участников канала

  • - не являются отдельными предприятиями
  • - стремятся получить максимальную прибыль в интересах системы в целом
  • - заключают контракты для ведения совместной деятельности

/

/

Типы маркетинговых систем распределения:

+ комбинированные

+ вертикальные

+ горизонтальные

  • - диагональные
  • - параллельные
  • - районированные

/

/

Распространение бензина через сеть заправочных станций, владельцем которых является нефтяная компания - это пример ...

+ корпоративной вертикальной маркетинговой системы

  • - традиционного канала распространения продукции
  • - договорной вертикальной маркетинговой системы
  • - управляемой маркетинговой системы
  • - канала прямого маркетинга

/

/

Традиционные каналы распределения продукции состоят из ...

+ одного или нескольких уровней, каждый из которых является отдельным предприятием

  • - только одного уровня
  • - нескольких уровней, которые функционируют как единая система
  • - нескольких уровней, между которыми существует соглашение

/

/

Использование вертикальных маркетинговых систем позволяет:

+ добиться экономии средств за счет размеров

+ обеспечить контроль над работой всего канала

  • - дублировать основные функции участников канала
  • - компаниям одного уровня объединять свои усилия
  • - увеличить охват рынка своей продукцией

/

/

Типы вертикальных маркетинговых систем:

+ корпоративная

+ контрактная

+ управляемая

  • - традиционная
  • - добровольная

/

/

Многоканальная система распределения, при которой компания формирует несколько каналов распределения для охвата нескольких сегментов рынка - ... маркетинговая система.

+ комбинированная

  • - горизонтальная
  • - управляемая
  • - вертикальная
  • - традиционная

/

/

Продажа пивоваренными компаниями пива через свои розничные точки является примером:

+ корпоративной вертикальной маркетинговой системы

  • - традиционного канала распространения продукции
  • - франчайзинговой организации
  • - управляемой маркетинговой системы
  • - канала прямого маркетинга

/

/

Франчайзинговые компании относятся к ... маркетинговым системам.

+ договорным

  • - традиционным
  • - корпоративным
  • - управляемым
  • - комбинированным

/

/

Объединение усилий двух и более компаний одного уровня распространения продукции является примером ... маркетинговой системы.

+ горизонтальной

  • - вертикальной
  • - традиционной
  • - комбинированной
  • - корпоративной

/

 
Оригинал текста доступен для загрузки на странице содержания